我们经常会听到别人抱怨：“真的没有机会”“又错过了”，其实我们每个人都有很多机会，而且在很多时候。十年前，如果你当时可以预测到房价会升到如此之高...

最近两期的得到例会，罗胖透彻的解释了两个字——服务。我在服务业至少有6年，却没有如此深刻的理解服务。我以前的理解，服务就是提供客户所需，可能还需...