013｜沉没成本：自助餐食客都想“吃回本”，怎么办？

013｜沉没成本：自助餐食客都想“吃回本”，怎么办？

沉默成本

概念：也就是已经发生、无法回收的成本支出，最理性的态度，应该是忘了它，而只关注未来收益和未来投入的性价比。

思考题：你还见过哪些商家用来降低顾客“把沉没成本赚回来”这种心理的手法吗？哪些比较有效？为什么？

答：去休闲会所消费，一次性消费几百，客户会觉得比较都，但进去里面会有洗漱、自助餐饮、水果、娱乐、以及按摩和住宿等一系列服务让客户觉得“把沉默成本”赚回来的心理。

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