这段时间学习了刘润老师的商学课,收益颇多,整理笔记复习用。
【第一课】:心理账户
知识点
每个人的心里都有很多个账户,例如买房的账户、投资的账户、日常消费的账户、送礼的账户等等,每个账户的预算金额都不相等。
如何让顾客更愿意花钱?
改变顾客对商品的认知,让他从不愿意花钱的心理账户,转移到愿意为此付钱的心理账户里去。
运用场景
1、怎么宣传巧克力更有效?
将几百块的巧克力,由日常开支的账户中,转移到情感维系的账户中(例如送礼),消费者更有可能购买。
2、怎么宣传装修方案更有效?
将上万的装修费,由装修的账户中,转移到买房的账户中。让顾客意识到,这个装修是帮他在买房的账户中省了钱(节约了4、5平米),而不是在装修的账户中多花了钱。