【读书打卡】处理冲突的方式——《沟通的艺术》打卡第67天
【8+1读书会阅读打卡】
【打卡】第67天2025.11.9周日
【书目】《沟通的艺术》第十一章：改善沟通气氛
【读者】吴老师
今天中午课比较少，得以用笔抄写下这些文字，并写出自己的感悟。
我发现，用笔抄写，跟直接电子版还是有区别的，用笔抄写，会有自己精细的筛选，抄写后印象更加深刻，领悟也更深，抄完之后，笔记的主要内容是可以记住的。
反之，用电子版做摘抄，我更多采取的是图片识别文字。当时读的很有感觉，也能据此写出相关事件，但是，很快就忘了。
比如这次做摘抄之后，我记住了处理冲突的五种方式：逃避、调适、竞争、妥协、合作。
合作虽然是最好的处理方式，但未必所有的冲突都能合作。所以要在不同的情境、不同的对象、不同的关系上灵活使用不同的方式。比如，如果一个孩子在课堂上违反纪律了，并且他的情绪又比较激动，那就需要冷处理这件事，也就是暂时逃避，等他情绪稳定下来，再交流沟通，达成合作。
生活中，我们还能看到一个在外面很强大的母亲，可能会对自己的孩子让步，那是因为母亲知道孩子对她太重要了，那她就愿意委屈自己，做出调适。
在做摘抄这样的慢过程中，我会不自觉地联系生活中的相关事件，加深了对书中内容的理解。
