今天丢了一个心痛的单子,不是皮肉上的痛而是心痛,单虽然不大,但是过程和结果都不是我想要的,也许你会觉得丢单很正常,是的丢单很正常,这个客户是老客户转介绍的,给了老总的联系方式,由于但是我当天在出差怕赶不过去,客户订单比较急,我让同事去拜访的,回来第2天就发了报价,老总和采购都有发,采购这边报价过去就一直讲在对比,星期五老总没有联系上,今天也是几次才联系上老总,他告诉我已经买了,客户讲出购买的价格和我当时的报价完全一样,老总讲我和采购当时讲了一个价格让采购去选择的,而当时的价格就是我报给老总的价格。老总还讲下次你过来我带你去见工程师。挂完电话后我仔细想了下,自己的失误在哪里,第一:没有及时跟进,没能亲自拜访客户,没能让老总和采购对我加深印象,第二:同事过去拜访的时候没有见到工程师,都是工程师选型定品牌的,而我们第一手公司的选型资料都没交到工程师手上。
关键人的定位就错了。自己又何来必胜的把握。
做了这么多年的销售,基本没出现过这样失误,如果当时时间挤挤自己去拜访客户,报价后及时跟进,一个电话没接,可以打第二个电话,想办法联系上工程师,这个订单就不会这样的丢失。当然这一切都是如果了,还是回到正常的思绪中来,想想如何争取下次和这个客户合作的机会,他们设备都是根据项目来的,说不定下次项目又会用到我们的产品,那我依旧有机会,我就可以针对性对待客户,至少下次机会来临的时候,我提前做好了准备。
我叫蒋丽 2013年徒步旅行大半个中国,一直从事营销工作,爱笑 乐观 直爽的南方姑娘
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