2019.2.14

  在世界五百强企业—麦当劳上班已经两个星期了，在这两个星期里，有开心的事，有不开心的事，但总体来说，在这家餐厅工作还是十分开心的。毕竟这里的同事都十分乐于助人，对于我这个新同事也十分耐心。

  但做服务行业，总免不了受气，有些客人有时候也会无理取闹，让我很头大。这个时候，考验的就是自己的心理素质，如何克制住自己的情绪，然后去做到让客人满意的效果，是十分重要的，不然收到投诉信，连累了餐厅，这会让我内心十分过意不去的。