我希望将来某一天，我能成功的和任何人展开任何对话。而当下的现实情况是：
和爱人的谈话，总会变成争吵；
和孩子的聊天，总是变成训斥；
和同事、朋友间的讨论，也总是变成争论。
我迫切想要知道，为什么对话闹到最后，不是草草收场，就是不欢而散呢？我要如何避免这种情况？
《关键对话》这本书给到了我提示。
在沟通中，既要观察对话内容（也就是讨论的主体），同时还要观察对话气氛（及参与者的反应）。
越早意识到偏离健康对话的模式（也就是双方可以自己交换观点），就越容易把谈话拉回正轨，为此付出的代价也就越小。
可问题是，我无法看到对话过程中究竟发生了哪些细微的变化。我往往是到对话谈崩不欢而散时，才恍然发现：“哎呀，怎么搞的，好好的谈话怎么变成了这样。”。
在对话的过程中，我究竟要关注哪些细节呢？
《关键对话》指出在重要的对话中，我需要关注三种因素：
首先是，对话陷入危机的信号，对话从正常讨论变成了争执。
是正常讨论还是争执，两者边界模糊，难以区分，但是有几个信号会给到我们提示。
一是生理信号，比如胃部不适，双眼发干，胸闷，头涨，手心出汗。每个人的生理反应都不相同，我们可以在平时的对话中多观察，看看我们自己的身体会有什么反应。我们就可以将其视为危险信号，当信号出现时，就可以即时调整自己的节奏和方式。
二是情绪反应。有些人对情绪反应更加敏感。我们会感到害怕、无奈、受伤、愤怒。这些情绪是很好的信号，能提醒我们回归理性思考，不要被情绪控制。怎么摆脱情绪控制，可以参考我之前分享的视频——锁定沟通目的，摆脱情绪掌控。
三是行为方式。有些人会注意到他们行为的变化，提高嗓门，指手画脚，或者变得非常安静，可能只有意识到这些信号，他们才意识到自己感受情绪的变化。
想一想，面对困难重重的对话时，哪些信号会帮助你意识到自己偏离健康对话的轨道，这样就能即时注意到。
其次，是失去安全感的信号
也就是对方表现出沉默或者暴力倾向，他们会强迫对方接受自己的观点，或是故意隐瞒自己的真实想法。
当你感受到对方的攻击，或是犹豫退缩，就是对方失去安全感的时候。
关注到这些危险信号，只是我们挽救对话，回归正轨的第一步，之后要怎么做？以后再跟大家分享，大家也可以去看看这本书《关键对话》
好了，本期分享就到这儿了，感谢您耐心观看，如果您喜欢许可的内容，还请关注分享给更多的朋友，我们一起学习一起分享一起进步。一个人走得快，一群人走得远。
