在企业的日常工作中,常常会有人说到“企业文化”一词,人们对这个名词的理解,理解的差异非常巨大。
例如,在很多人的心目中,所谓的企业文化就是企业员工搞搞文娱活动,在舞台上吹拉弹唱一番就是“活跃的企业文化”。
还有一些人认为,所谓企业文化就是老板的想法,或者是老板要求举行的某种仪式。
更多的人认为,所谓的企业文化就是企业精心设计的品牌logo或企业注册的商标,在企业经营长场所贴满各种精密的企业文化标志,就是搞企业文化建设了。
据学者不完全统计,全世界对企业文化各种各样的理解和定义有一百多种,宛如不同的人看莎士比亚的戏剧,一百个观众就有一百个哈姆雷特。
这种百人百种看法的现象让很多人迷惑不解,特别是一些管理者,难以弄明白什么是企业文化。
其实,企业文化是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范,是企业里被员工普遍遵循的信念和习惯作风,是渗透在企业一切活动中的理念体系,是企业的灵魂所在。
企业文化这个名词不但是一个非常抽象的概念,而且其具体形态非常复杂。
在学界中,比较流行的企业文化学说中有企业文化表现形态有三层次说和四层次说。
企业文化三层次说是将企业文化分为精神层、行为层、物质层,即企业文化的核心是精神层,企业文化行为层是全体员工对事物的行为行动,物质层则是企业的物质表现,如企业商标logo以及企业产品等。
这是一个层次分明的企业文化学说。
但是,相对三层次说,企业文化四层次说更为具体,其将企业文化从浅表到深里,分为:表层、浅层、中层、深层,与之相对应的则是表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、深层精神文化,具体见下表:
表层物质文化以企业商标logo为核心,企业场所装修,设备和设施,产品的外观结构,员工服装等外部标识
浅层行为文化企业对员工面对外界和事物的行动行为表现的一种规范,它体现出企业员工的精神面貌,企业的经营作风
中层制度文化全面管理体系制度的建立健全,并赋予文化的内涵,而不是简单制度的管卡压
深层精神文化最核心最高的层次,是企业的意识形态文化,包括企业精神、道德、价值观,渗透到企业经营管理所有领域
弄清楚了企业文化的表现形态,我们就能对症下药,展开企业文化管理。