那些销售的小事(一)

      销售这个行业本就没有什么节假日,16年的国庆期间我,我们就穿梭在大北京的五环顶边儿上和二环之间.维持了七天的通班状态,本以为七天之后会是一个结束,却没成想又是一个新的开始。公司开了一家新店,让我原本为数不多的人员一下去兼顾两个店面,到了一种什么样的程度了呢,每天勉强保证休一个,再少一个人,整个班就得瘫痪。一个女孩生病了,前一天发烧,但我没有办法让她休息,每个人心里都很清楚这个状况下没有什么意外,她也很理解 ,今天上午去挂了个吊瓶,说下午回来上班。我一阵好心酸......突然想和大家分享一下,做婚纱摄影销售这一年来自己被自己感动到的一些事。

      2月13号大年初六我回的北京,19号我第一次出去独立带展,年前讨论这件事没有人想去,地点在通州。从我住的南五环到东五环地铁要两个小时,差不多是从北京到我们德州了。第一天要求我们九点到,我和几个小伙伴六点半起床,七点出门,正值冬季,天都是黑的,一个人都没有,我们走在路上自嘲是行走的鬼,晚上下班要到十点,打车太贵,约顺风车也不好约,坐地铁回来都要到十二点,估计都是最后一趟地铁。导购们太辛苦就都轮流去,就我自己,一直盯到这个展结束。我们是设在了一个商场的第一道门和第二道门交替的地方,第二道门挂着厚厚的门帘里面很温暖,但是我们并不是,大玻璃缝子往里钻风,和外面差不了多少,那几天天气出奇的冷,第二天大风出的人都坐不住,也站不住,大家都要冻哭了,客人也坐不住太冷了,另外几家店里的业绩都特别好,最后晚上来了一桌客人特别难搞,真的是一场心灵的博弈,稍微有的松懈放弃肯定就完了,我压了两个小时压到晚上十一点,特别累,一边结账一边哭,我觉得特别委屈,我在店里踏踏实实订几单,风吹不着雨打不着的又能赚钱我来这干嘛呢,这边没有店面离着拍摄基地又远,看不见实景,很多人估计都不相信我们以为是骗子呢,单特别不好讲,张张需要压,其实我拿的业绩只有销售的百分之四十,虽说所有人的业绩都是我的,但业绩不多我并没有自己做销售合适,每张单都是你付出的更多,我很委屈。第三天开始感冒流鼻涕嗓子疼,对了,没有饮水机没有没热水,除了买热的奶茶,超市里所有常温的水这时候拿出来喝牙齿都打颤,太冷了,吃药都是用冷水,下午冻得跟小蜜蜂要了跟烟我就出去抽烟了,其实我并不会。客流量很大,成交率又低,本来嗓子就哑了,又从早说到晚,后来两三天我发声都出不来声音,每说一句话都很勉强,公司也总算看到了我的辛苦了,要换人让我休息两天,没有人愿意去,我也不想给大家添麻烦,真不知道我是怎么坚持下来的,但最后我完成中标。

      有的时候闲一整天,晚上要下班了就来客人了,经常因为一张赚不了多少钱的单晚下个一两个小时的班,这样不等值的兑换我是完全可以放弃的,但是我要的是能通过自己去销售出这个东西,想要有自己的价值,这和钱不钱没关系。每次看我们销售很用心很努力的去讲一张单,讲了特别久,但是这张单要死了,我这个专治疑难杂症医生肯定会拼尽全力去抢救。有一次春丽讲,你还记得上次你压夏雪那张单吗,起来坐下起来坐下无数次,副总看着都特别无奈,想帮你,又帮不上,我从那时候开始觉得你是一个很好的副理。突然就想起那次是一个极度纠结客人,导购讲了很久定不下来,我把该讲的能讲的都讲完了,还是定不下来,说要考虑,起身要走,因为一般成交要把握当下那个氛围,要是客人离开了要回去考虑,会产生出很多其他想法,那就不是我们能掌握的了,我就安抚她们坐下再讲,又起来又走,反反复复好几次,他们想走又走不了,女孩对男孩说你在这看吧,我走了,你自己决定吧我不管,你定就定吧,男孩说什么叫你走了,我想订就定.....最后问题升级成夫妻两个人的矛盾,女孩开始去旁边打电话,留男孩自己坐那,我开始站起来安抚女孩,堵在出去门口的方向,饶了店一圈愣是没让她走成,拉回座位又开始讲。后来还是起来坐下起来坐下,我从头到尾近三个小时从来没想过要放弃,最后这张单还是没有定,但是这件事给副总还有后来跟我的几个销售留下很深的印象。

      七月份经营老客转介绍,我的总单量不够,也为了让给导购冲业绩,我追踪了一个很久之前咨询未定的男客,他不在北京 ,来不了店里,想让他订单只能打款,结果我就成陪聊的了,从早到晚,估计比我以后对男朋友都要上心,赶上他过生日,我还给他发了红包,为了让他信任我,给他发我自拍的照片分享我的生活,有时候太过暧昧的时候,我就开始岔开话题聊他女朋友呀,月底三十号,我让仅有一面之缘的这个人给我打了款。谈单追踪客人其实并不需要我去做,但我做的比导购都狠,大家调侃我真的是为了业绩啥都干了,也确实是,有次赶上生理期,毫无预兆,压到一半,大姨妈就猝不及防的来了,我感觉到开始坐立不安,但是单子还没有到成交的地步,我不可能起身走开,我就想一时半会也没什么事,估计是前几天夜跑了几个五公里,不知到怎么回事没一会就感觉波涛汹涌,我开始在桌子底下抓导购亚楠,内心乱成一片,但还是佯装镇定,继续谈,直到要成交了,我都不敢起来,我怕我起来会弄到米白色的椅子上,等到亚楠带客人离开位子去选产品,我才起身把把谈单的草稿纸盖到了椅子上离开,本以为没有人知道,我之后弄干净就好了,亚楠送走客人,问我换衣服了没有,我说你怎么知道,她告诉我我抓她的时候她往底下一看,地上有一些血她就知道了,趁我和客人讲话,她用几张草稿纸盖住了。事后想想我真的是用鲜血在讲单啊,当天那个位子成交了三单,想想也是好笑,我说这些绝对不是在哗众取宠,这只是我感动到自己每天都在经历的很平常的小事。

    后来公司一些前辈总拿我刚来时候的样子又土又丑杀马特发型来取笑我,说我变化很大,成熟了很多。小青说,看着我发的每张照片都老气横秋,圆滑世故,画着大浓妆,一点都不像我这个年龄的,不清纯.。有段时间我总是质疑,这个过程太快,就好像人生空白了一段时光,没有慢慢的经历慢慢的长大,没有轰轰烈烈的恋爱,也没有说走就走的旅行,过着三十岁的生活,和之前的朋友不知不觉走远了,我很难过。但我想再给我一次选择的机会,我依旧会选择现在的样子,销售这个行业带给了我很多优良的品质 ,比如对目标的坚持,对成功的信念,接受痛苦压力的承受力,妥善的处理人际关系,快速有效解决问题等等 。更多的是庆幸和感谢,如果你经历了常人无法承受的痛苦和压力,那么岁月一定会回馈更好的给你。

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