增值型思维,媒介李旭

过去的成功,无法解决今天的问题;我们需要重塑新思维!

你好;我是媒介李旭“重塑新思维”创始人

咱闲话少说,直接分享干货!

今天给大家分享的是免费思维的另一大战略“增值型思维”。

为了提高客户的粘型,进而促进重复型消费,我们必须对客户进行免费的增值服务

各位不要把增值型思维与新赠品型思维混淆。增值型思维重心在于提高与消费者者的粘型,进而促进重复消费重心在后端;而新增品行思维在于通过赠品诱惑吸引消费者进行成交,重心在前端;

一个企业最大的损失就是没有锁定客户的终身价值,很多时候客户买了一件产品,买完了之后就断了联系,如果这样的话,想形成客户的持续型消费,那是很难的,这就需要用到增值型思维,围绕产品使用持续推出专业的售后服务。

客户买了你的产品之后,你就要免费提供一些产品以外的服务,各位增值型思维核心就有五个字叫:“把客户养懒”。

来写下一句话:你养懒谁 谁就是你的,你要想客户离不开你,你就必须把他养懒,只要你把客户养懒了,你就成功了。

各位运用增值型思维最经典的案例就是海底捞了,你看海底捞是怎么把客户养懒的;

首先,当客人开车去海底捞的时候,会有专门的服务生帮客人停车,客人临走了还会帮客人提车。

周一到周五还会帮客人免费擦车,有时候在客户刚刚进门,服务员就会跑过去抢着替客户拿包。

客人如果带小孩子的话,服务员还会帮助客人喂孩子吃饭,带小孩去儿童天地做游戏,如果需要上厕所,热情的服务员还会把客人恭送到手洗手间的门口;

在店门口还有免费的擦皮鞋和美甲的服务;男士可以免费擦皮鞋,女士可以免费美甲。

各位海底捞把客户养懒到了什么程度;不仅替客户做体力零活,还帮客户做脑力劳动;这点菜的时候如果客人点的数量已经超过了可食用量,这服务员竟然会提醒客人点菜量已经够了,再多就浪费了。

各位记住一句话:你想搞定谁就把谁养懒;你把客户养懒,客户就是你的。你把老板养懒公司就是你的;

曾经一个旅游区的服装店每天都是客户爆棚,他的必杀技就一招,就是增值型思维,你去他那里买衣服了,他不是在旅游区吗?他为了减轻你的旅游负担,让你能够轻松愉快的旅游,他会帮你把旧衣服免费寄回到家。

各位想一想你的客户是谁,你能为他们做什么?你还可以为他们做什么?

化妆品店可不可以免费美容培训或免费修眉做面膜?

咖啡厅可不可以免费英语培训或者礼仪培训?

服装店可不可以提供终身的免费干洗?

飞机场可不可以免费存包?

汽车4S店可不可以提供免费洗车?

这样是不是就会形成了回流?

各位写下一句话,你回流什么,就流回什么!

各位如果运用增值型思维有三个关键要点,

第一“专业”,如果你提供的增值产品或者增值服务不够专业,那别人就不会再次使用,如果你实在做不到专业,就可以通过借力做到专业。

第二“养懒”,你养懒谁谁就是你的。

第三“回流”,你回流什么就流回什么.

各位不是某个思维不适合你的企业,是你根本没有想把它运用到你的企业,如果你想运用到你的企业,听课的时候一定要及时的做好笔记,一定要多多的听,仔细的听。然后你听到100遍以上奇迹一定会在你的身上出现。

好,这期就分享到这里,我们下期再见!

18.增值型思维

19.利润型思维

20.耗材型思维

21.族群思维

22.终极必杀技:《没有营销》

媒介李旭:学习是件日积月累的事情,学无止境,长时间来看,你会发现那些热爱学习的人和你差距越来越大!

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