顶尖的销售人员，都已经达到不怕拒绝的境界了。

强烈的自我价值

他们建立了强烈的自我价值和自我意识，以至于如果有人对他们说「不」，他们也不会因此而感到受伤或气馁。他们不会因为遭受到拒绝，而沮丧地退回办公室或是车子里面。

拒绝不是针对你而来的

这里有一个对付拒绝的方法。你必须认识到拒绝不是针对个人的，不是针对你而来的，拒绝与你个人没有任何关系。

「拒绝」是销售的常态

相反的，拒绝就像晴天、雨天般地频繁出现。当你能够舍弃小我，不计较个人荣辱，并认识到拒绝不过是销售这一行业当中天生就会碰到的事情，那么拒绝就再也不会让你感到害怕。

鸭子抖水

你会忽略它，就像鸭子抖掉身上的水一样。你会把拒绝这件事，当成是销售过程中必然会发生的正常现象，耸耸肩，继续寻找下一个目标客户。

那又这样？下一位！

有一句销售人员的座右铭是这样写的：「有人喜欢，有人嫌，那又这样？下一位！」这同样应该成为你的座右铭。

以上数据源：博恩.崔西所著「销售中的心理学」

以下为周明达的分享：

拒绝是客户的本能

拒绝是潜在客户的一种天生本能、是一种自然的反应、是他的天赋人权，不是因为我不好。这是两回事，千万不要混为一谈。

我是一个有价值的人

「不管他对我说了什么或做了什么，我仍然是一个有价值的人。」这一句话可以作为克服「被拒绝的恐惧」的防护用语。

金子还是金子

如果是一块黄金，不会因为它被泼了一滩污水，于是就变成了转头，除非它本来就是一块砖头。

提升自我价值

不断的提升「自我价值」，然后明白的认识到「顾客的拒绝」本来就是极为正常、天经地义的事情，不要将「顾客的拒绝」当成是一种意外、一种伤害、一种对自己的否定。

如此一来，每天的销售才不会变成一种苦差事，一种对自我自尊的摧残。