落地运营篇:高度总结《引爆社群·移动互联网时代的新4C法则》

市场在不断地发生着变化,随着信息,技术,需求,消费等一系列升级,传统的4P理论(产品produt,价格price,渠道place,促销方式promotion)到4C理论(消费者consumer,成本cost,便利convience,沟通communication)都无法满足新商业环境下的营销方法,因此,新4C法则应运而生。

新4C法则:在适合的场景(Context)下,针对特定的社群(Community),通过有传播力的内容或话题(Content),利用社群的网络结构进行人与人连接(Connection),快速实现信息的扩散与传播,以获得有效的商业传播及价值。


新4C法则,很好的归纳搭建了当下移动互联网的营销知识框架。

一:场景(Context)


落地运营:

设置特定的场景(需求场景,消费场景,使用场景),时间、地点界定清晰——唤醒此场景下的心理需求(情绪)——引导关联的消费动作(产品)

比如常见的:

“饿了困了,喝王老吉”

“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”

特别简单清晰的设定了场景,同时唤醒了心理需求,引导到解决方案:产品消费上。

二:社群 (Community)


社群就是一群人因为某种利用价值聚集在一起而产生的组织

“人”和“利用价值”是两个核心。社群是线上线下结合的重要突破口,同时以最低的成本进行深度连接,资源和信息共享,创意和价值迸发。

落地运营:

1,熟悉社群的行为分类

2,掌握社群的结构,用户画像,细分

3,构建社群,运营

构建高粘性高参与度的社群技巧:

1-增加仪式感

2-增加信息资源流动和整合

3-增加激励形式,排名、投票、红包等

4-制造话题活动来积聚人气

三:内容(Content)


落地运营:

1-规划传播的内容

2-尝试内容表达形式,文字,音频,视频,漫画,新闻白皮书等

3-结合平台和产品特性,做合适的内容体系

内容创作的循环:

明确话题 → 勾勒主线 → 素材收集 → 创意发挥 → 设计内容 → 视觉处理 → 完善内容 → 发布内容  反馈升级

四:连接(Connection)


落地运营:

熟悉人与人之间的传播规律,促成人与人之间的传播。

人与人之间的连接只有一个,那就是利用价值,不管是名,还是利,还是利用情感,总之是利用一些东西。明白了这一点,就会更加清晰有效的设计传播和分享裂变。

1,绘制社会网络结构

分拆分为三个角度:整体、个体和社会网络

2,找出社群结构中关键节点

构建影响力,人人都是意见领袖。增加连接势能。

3,熟悉人与人链接传播机制,助力病毒式扩散(增加需求力,减少阻碍力)

大致可以从以下四点出发:

兴趣(好玩,有意思)、从众心理、利益好处(奖励,返利等)、成就感

当然最常见的,最有效的就是利益,有好处才会帮传播。

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