1.开导的误区
通常别人来找自己帮忙时,并不是希望我们给他们建议,而是希望自己能帮他们理清思路。但往往我们给的是建议,刚好让他们有了为失败原因找借口的理由。例如,朋友想报培训班充实自己的业余生活,但不知道报什么,你说,我看你挺喜欢拍照的,不然就报摄影培训班,你挺有基础的,照片也拍得不错。那朋友二话不说,报了摄影培训,上了一节课,也准备买相机了,却突然后悔了,因为觉得自己好像不是那么喜欢摄影,这时候,你说朋友会不会怪你?所以最好的建议是帮他们理清思路。
2.开导的意义。
其意义不仅仅是言传身教,最重要的是当事人的自我反馈。例如,在接手一个新的岗位时,由于业务知识不熟悉,对接的同事接二连三的指出你的错误,即使这样你依然不清楚为什么会错,因为自己的业务知识不熟悉,在对接的过程中事先没有好好沟通过相关的业务知识,没有根据自身的条件,来调整交接的方案。如果,事先对来交接的人有一定的程度上的了解,在交接的过程中,及时反馈问题,让交接的人对自己工作有了基本的概念,相信接下来会比较轻松一些。
3.开导的技术。
GROW的模型可以使人的思维能力动起来,在连续不断的提问下,让自己的心中清明了起来,不再迷雾环绕。值得注意的是,在使用GROW模型引导他人时,尽量不跳过任何一步,因为这是一个循序渐进的过程。
总而言之,开导他人方式与其给他建议,不如侧面去引导他,挖掘对方的潜能,把责任感回归到其身上,相信在这过程中自己也会学到东西。