焦点解决咨询的介入，是透过当事人知觉的改变而产生疗效。如在面对当事人历经失落与悲伤的课题时，焦点解决咨询远离传统心理咨询，深入探讨失落与悲伤之深层经验的做法。
焦点解决的咨询师会大大接纳和允许当事人处于困境中的观点与自觉，并利用焦点解决式谈话来协助当事人转换知觉，而此时，焦点解决的应对问句，就是非常重要的介入工具，应对文句的使用，能把误谈焦点转移至当事人自发的应对策略上。这不仅仅具有深度的同理与鼓舞性，又可协助当事人掌握立即可行的具体行动策略，触发当事人行动，用自身优势从重建情绪与生活的掌控感，承受面对生命的种种挑战。
如，当我们面对一个失去亲人，每天痛苦到无法自拔的来访者时，一句“在那么痛苦的情况下，你是怎样做到，让自己去照顾孩子的一日三餐？简单的一句，你是怎样做到的？具有深度的同理，同时也极具鼓舞性，你能让来访者感到自己被理解，同时也能看到解决问题的希望。
