昨天在听完向华为学管理,我心里一直琢磨一件事,也算是想通了一个关乎公司长远走下去的关键问题。
这些年,我们靠一群肯干、能干的兄弟打下这片家底,公司里总有那么几个人,手里握着“真家伙”——他们摸透了行业的门道,踩过的坑能给后来人铺成路,搞定过的棘手项目,换个人来未必能啃下来。以前我总觉得,留住这些人,公司就稳了。直到跟着公司多年的老骨干因为家庭原因离职,交接的时候才发现,他脑子里那些“独门诀窍”,根本没完全落在纸面上,新人接手,走了不少弯路。
那一刻我突然顿悟:一家公司真正的护城河,从来不是厂房、设备,甚至不是哪几个能打的人,而是能代代相传的组织智慧。 人会走,经验不能跟着走;个人的本事,必须变成公司的本事。
所以公司要做大做强,就必须要正式启动一件事——把核心人才的个人经验,转化为公司的组织资产。这不是一项常规的管理任务,而是我作为创始人,认定的一个必须跨过去的管理节点,也是咱们公司从“靠人驱动”到“靠体系驱动”的关键一步。
做这件事,只抓三个核心动作,不讲空话,马上落地。
第一,锁定关键人,不贪多求全。
先找3-5个核心岗位上的员工和管理者——他们的经验最值钱,也最怕流失。接下来,管理层要和他们一对一对接,不是给他们派任务,是请他们当“老师”。
第二,萃取真经验,不讲空话套话。
需要明确要求,不许让他们写那些干巴巴的报告,没用。就找专人跟他们聊,聊他们印象最深的项目,聊当时卡壳的地方是怎么破局的,聊哪些坑是绝对不能踩的,聊那些只可意会的“独门诀窍”。聊完的内容,整理成一张一张的场景卡,一张卡对应一个高频难题,写清楚“问题是什么、该怎么做、要注意什么”。先把10个最关键的场景啃下来,做成咱们公司的“实战手册”。
第三,强制用起来,不搞形式主义。
经验沉淀下来,不是锁在文件夹里当摆设的。公司需要定三条规矩:新人入职,必须先学场景卡,考核过了才能上岗;新项目启动,负责人必须先查历史案例,再动手制定方案;每月复盘会,必须加一个固定环节,聊大家踩了什么新坑、攒了什么新经验,同步更新咱们的场景卡。我要让用经验、传经验,变成咱们工作的本能,变成刻在公司骨子里的习惯。
当然,这件事要长久做下去,光靠“硬规矩”不够,还得有“软保障”。
我知道,大家愿意掏出压箱底的本事,不是因为别的,是因为这份心血能被看见、被尊重。所以我决定,凡是经验被纳入公司体系的,我们授予“组织智慧传承大使”称号,公开表彰;评优晋升,这件事要当成硬指标。我绝不搞“教会徒弟饿死师傅”那一套,恰恰相反,能把经验传给更多人,才是对一个人价值的最大认可。
对新人来说,你们不用再像我们当年那样,靠自己撞得头破血流来攒经验。站在前人的肩膀上,你们能成长得更快,能更早独当一面,这是公司给你们最好的福利。
今天在这里,我把话放明:这件事,不是一阵风的运动,是要一直坚持下去的战略。我不在乎开头慢一点,但我在乎每一步都走得实一点。
我始终相信:一家公司能走多远,看的不是一时的利润高低,而是能不能把每个人的智慧,变成照亮前路的光。让个人的本事,成为公司的底气;让公司的平台,成就每个人的成长。这是我今天想明白的事,也是未来,我们一起要干成的事。