一次虚评被“抓包”的经历


现在很多人在外出社交时,都会网上关注一下,我也如此,特别是我这不常外出吃饭店的人,要是偶要请客吃饭,那更是需要提前网上看看,否则,请客请的不好或超额,那于客人于己都不是件愉快的事儿了。

我一般都会去某团上看看,就连家门口附近的一些吃喝玩乐地儿,因为没非常熟悉也就仍需要它的帮助。

这不,上周有亲戚临时到访,比我更不“灵通”的爸妈赶紧叮嘱我找附近较不错的饭店。我搜索再三,看了距离、吃食类型、人气和评价还有价格后便锁定了一家串串火锅店。这家店算是能达到我的一切需求,关键是爸妈都没吃过且有符合我需求人数的团购券。

于是,我提前团好了圈就带爸妈和亲戚前往了。饭店整体装修的不错,是那种国风味儿,因为我们去的时间较早,店里还没怎么上人,除了我们就只有一桌客人。

总体菜品还不错,量挺足、菜看上去都挺新鲜的,就是团购里的自助串串总数需要边挑边数着点,以防超了这点有些麻烦。

火锅和其他团餐里的辅菜和甜品都陆续上桌了,服务员也很热情,虽然不是年轻妹子,而是中年大妈,但这并不代表她脸上挂着的灿烂笑容令人感受不到美丽亲切。



我在简单告知爸妈和亲戚如何挑串后才坐在位子上,和服务员王姐核销完团购券后,我刚想喝点水,就被王姐喊着了,说能不能现在就在某团上给个五星好评,我想推辞到餐后,许诺一定给好评,可王姐却不依不挠,让我当下就评一下,还要附上照片和文字。

我当下就不太乐意了,现在只是见着了饭店内部大体情况,感觉良好,菜可一口还没吃上呢,就急着让我评价,是不是太着急了些?

王姐看出了我的不悦,立马供上“杀手锏”,说这样评价好了,给我们桌加盘肉,看着已经在涮锅里捞菜吃的爸妈和亲戚,我只得忍下想吃的心,应允了下来。因为团购餐里的直上肉菜真的很少,串串里的肉食也都是小块,我怕怕不够吃,王姐的这一引诱,我怎能不答应?

图片很好拍,就是文字,一时之间有些不太好写,因为还有字数要求。我这真的一口没吃就开评,还真是头一次。王姐又“贴心”地拿出她的手机,给我看了他们店提前编辑好的评语,让我挑一个照打上评论栏。

本来我想拒绝,我也是在某团上真心评论过的,又不是不会写,只不过火锅的滚滚香和家人们正吃得欢的景象,让我感受到肚子传来的抗议,催促我快去吃!无奈之下,我就去照一个模版打上评论了。

那顿饭吃得挺好的,我担心串数超的事儿也没发生,看着爸妈和亲戚开心地用完餐离开,我想这一趟请客算是圆满成功了!

谁知第二天,我便接到某团平台打来的客服电话,询问了我好几个问题,都是在说我是不是进行了虚假评论,店家要求的之类问题,我支支吾吾地尴尬回应了两句,没完全承认,但客服似乎都知道,很快就不扰我挂了电话。

事后,我还有些后怕的想,这不会影响我在某团今后评论的可行度吧,多年老实做人,可别信用度成堪忧状啊!但很快就平静下来了,因为我确实感觉那家店不错啊,用餐也很愉快啊,这点不是作假,要不是被王姐忽悠一下,我也不会写假评论的。

当然,现在大家做生意都不容易,店也开张不久,积累人气用些小恩小惠让人评论这也无可厚非,只是店家还是想得太周到了,连评论语都备好了,写得那么好且多位客人评话一样,人家平台能不知道你评论作假吗?

原本不用这些手段,用心在服务和菜品包括环境卫生上就能吸一波用餐回头客,会评论的人也不会吝啬于自己吐露心声的话。用了些涨粉小心思,反而败坏了顾客的评论信任度和平台好感度,就像孩子抄作业,作文也给抄,还让人抄得一个字无差错,精明的老师能不看出端倪吗?

这次的虚评后被“抓包”经历,还是非常真实地让我明白,人还是该活的真真切切些,不要因为一点诱惑就违背自己的原则作出伪心之事,小事后果不大,那若遇上大事呢?

商家在赚钱时也同样,各方面做的好,也不怕人家不给好评,总想着走捷径反而会适得其反。再看某团这家店的总体评分从4.7降到了4.5,后果不就来了吗?


图片来自网络

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