为了让决策得到落实,必须细化到可执行的4w1h上。
具体就是
when什么时间
where什么地点
what做什么,产出什么
who适合谁来做
how much配置多少人财物,奖励等资源。‘
一项决策如果没有列举一条一条的行动步骤,并指派为某某人的工作和责任,那便不能算是一项决策,最多只是一种意愿而已。
若要化决策为行动:
首先,必须明确无误地回答下面几个问题:
谁应该了解这项决策?
应该采取什么行动?
谁采取行动?
这些行动应该如何进行,才能使执行的人有所遵循?
特别是第一个和最后一个问题,通常最容易被人忽略,以至于即使有了结果,也是灾难性的。
其次,决策行动还必须与执行人员的工作能力相适应。
尤其是为推行某一决策执行人员必须改变其行为习惯和态度,化决策为行动更是最重要的考虑。
所以不但行动责任必须明确指定,执行人员必须确有能力,而且绩效的衡量及标准,有关激励的制度,也都需要配合改变。否则的话,工作人员就会困于情绪的冲突之中。