日月星河⑦《非暴力沟通第六章:请求与需要》

请求帮助可能会得到“是”与“否”两种答案,但,我们怎么判断我们的请求是不是出于命令?要看对于“否”的结果,我们的态度是怎样。

请求需要具体,不是说不想怎么样,而是明确自己想要怎么样。

尽量不要用抽象的语言,而是具体,这样便于实施与操作,而不是对方觉得遥不可及或没有兴趣实现,更可怕的是没有标准,没法达到满意。

明确谈话的目的,直接提出请求,不是让对方只是感受到我们的不愉快,让我们在情绪上占上风,用我们的情绪榨制住对方,而是让对方明白我们的需求,就像书中举的实例:孩子说:“妈妈,我渴了。”和“请妈妈给我倒点水。”

请求反馈使我们确定我们之间没有误解。

最终,非暴力沟通不是改变别人,是一种看重彼此感情,兼顾彼此需要,是一种出于对生命的爱。所以掌握非暴力沟通是对我们的人际关系很有帮助的一种提高。

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