中级9期~作业一~妞儿
“哈哈哈鹅鹅鹅鹅鹅…”鹅声直飘厨房，正在洗碗的老妈探出头白了我一眼，这才止住。这是我在看支付宝订阅号内容时的真实反映。憨批林怼怼，牛的一批诶。
看完内容后，我开始思考，这样成功的一个人设究竟从何而来？我开始搜索支付宝官网，还厚颜无耻的去骚扰客服，询问人家公司价值观，逼着人家交出公司介绍。下面我就从人设最重要的，人物背景故事和价值观设定两方面，来简单的分享下我的观点。
背景故事
支付宝为何而产生？在十几年前，网上买卖双方谁也不信谁，为了解决信任问题，支付宝诞生了。2005年，支付宝推出“你敢付，我敢赔”，进一步解决用户的后顾之忧，电子支付自此流行起来。
支付宝是以每个人为中心，以实名和信任为基础的生活平台。
10多年来，支付宝每一个创新服务的推出，都在解决社会信任问题：2010年，首创“快捷支付”，同一年开始向小微企业和商家推出无抵押、无担保的纯信用贷款，一秒钟资金就可以到账。2015年，芝麻信用成立，用户凭信用就能免押金骑自行车、租车、住酒店，甚至简化签证手续。
因为信任，所以简单，支付宝，知托付。
人设构建遐想：
从这个背景，提炼出的关键词有：信任、托付、快捷、简单、以个人为中心、生活。
人物形象、标签设计：
以个人为中心（傲娇小公举）说话的语气，有些小傲娇，例如关注后自动回复中的，都不许取关！
生活（语言生活化）从标题到文中内容，尤其留言回复，特别接地气，就像两个朋友在面对面交谈，没有距离感，代入感很强。
使用支付宝的人群，多数久经商场，厌倦了卑躬屈膝、溜须拍马，甚至有情绪也不知如何抒发，于是林怼怼人设出现，怼天怼地怼老板，你怼我，我怼你，大家乐呵呵。趣味十足，真真这个颦丫头的一张嘴，叫人恨又不是，喜欢又不是。有了这样的人设，情感、社交、黏着自然不在话下。
价值观设定
信任、托付、快捷、简单的价值观，多数体现在选题和内容形式上，《孩子，别怕…》《爱心鸡蛋》《考拉黑卡》等爱心功能的开发加强了人们对其的好感及信任度，也使得人们的生活更加便捷。内容形式简洁明了，图文+视频，没有过长的篇幅，侧面也体验了简单。
其实在人物的性格中也有一定的体现，人设狗子大智若愚，看似憨批，实则掌控整体节奏，这样的人信的过值得托付。
好的产品最终是好的价值驱动出来的，不是其他任何技巧，而人设是价值观输出的最佳工具。支付宝订阅号给用户提供的不是解决方案，它所打中的是用户人性中更深刻的情感和社交需求，值得学习。
以上就是我对支付宝订阅号人设的简单分析，欢迎留言指正，分享你的观点，我们一起学习成长。害~
