和舒服有关的词语,我们肯定听的很多,因为生活中令人不舒服的事时有发生,比如排队时前面有人插队;比如你正满心欢喜的描绘未来的宏伟蓝图却被人泼了一盆冷水;比如在你遇到困难时,有人本来可以帮到你的忙哪怕是举手之劳最后却落井下石;比如坐地铁时都在安安静静的看书有个人却大声的喧哗;再比如⋯⋯这样的例子不甚枚举。
日常生活中是这样,在企业与外界沟通交流时更是如此。如何把握说话的分寸,掌握说话的尺度,一定程度上决定了事情的成败和企业的未来,这些话并不是危言耸听。因为在不同场合、背景和人员条件下,有些话需要深究细探,有些话浅尝辄止,有些更是要避而不谈。
其实说到舒服不舒服,原因有很多。当抽丝破茧开来,细细探索个中奥秘的时候,你就会惊奇的发现,它居然也可以分门别类,根据事情发生的时间、空间、地点、人物等因素,它被不断的重新定义。这其中不乏因为好的措施方法,让原本不舒服的事可以慢慢的舒服起来,但也有因为不当的原因,本来令人舒服的事有可能变得不那么令人舒服了。而今天的话题主要就是从职场上怎样令人舒服说起。
熟悉的人肯定会说,你作为一个职场菜鸟,没有令人惊艳的实践经验,更没有很深社会阅历,只是纸上谈兵,到底有多少说服力?
诚然,年轻是我的劣势,但这不也正是我的优势所在吗?古人云:祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。事物都是具有两面性的。往往否极泰来,坏的事情会伴随着好事情发生,而事实也不止一次的证明的确如此。因为经验和经历的原因,从14年刚刚进入公司后,我就给自己定位,把姿态放的很低,虚心的向任何能够请教的人学习。而也正因为这样心态,使得后来很长一段时间都能让我很好的应对面临的难题。
记得刚开始接触技术工作时,因为不懂犯了很多低级错误,经常被领导和业主单位的人批评,好在我脸皮厚,不管别人怎样,总是保持一副笑脸,谦虚的认错和接受批评,事后耐心的总结原因, 最重要的是把这些不舒服的时刻都挺住了,并慢慢转化成为鞭策我前进的动力。
而一旦遇到困难解决不了的,也总是想尽办法到处请教。等到事情圆满完成,仔细回想起来,发现很多人并不都像别人口中所说的那么不友好,大家都很乐善好施、乐于助人。从这些过程中我学习到最深刻的一点就是,当你希望从别人那得到帮助,就必须在有人来找你帮忙时,竭尽全力的帮助别人。这世界上没有无缘无故的爱和恨,而如果你要想得到回报,首先就要有付出。当你心甘情愿的帮助别人的时候,你就赢得了更多的尊重,这些尊重能够让你更加自信。同时我也坚定的认为,懂得感恩和回馈是一个人最起码要具备的能力。它对企业如此,对于企业的管理者如此,对每一个员工更是如此。
好言一句三冬暖,话不投机半句多。语言拥有惊人的力量,你的一句对不起,一句谢谢你,一句麻烦你,一句辛苦了,一句你真棒,这些在我们看来一文不值的话,如果运用的恰当,往往能够产生令人意想不到的效果。
我们身边也经常有很多这样的事例,因为别人的一句鼓励或者刺激的话,就改变了一个人的一生,并不止一次的上演着。这难道是偶然吗?你的一句话可能会让对方放下戒备之心;可能会让领导觉得非常舒心;可能会让同事觉得心生暖意;可能会让绝望的人重新燃起斗志;还可能会让本来不可能签订的订单顺利拿下。所以,在任何时候都不要吝啬你赞美之词,要将它化作你的帮手,它就有可能会帮你完成一个又一个看似不可能完成的任务。
当然,你的一句话也可能令人意志消沉,可能让人顿起恨意,可能使人坐立不安。要知道,从你口中说出的每一句话都是带有着能力,它可能致人于死地,也可能救人一命。总之,说话的方式有着很大的学问。合适的话往往能够让人觉得非常舒服,并且给人以深刻的印象。那么,如何掌握说话合适的度呢?
我认为一个非常重要的让人觉得舒服的方法就是学会换位思考,站在别人的立场设身处地的为他人着想,试想一下,这件事如果我是对方会怎么做怎么想呢?这个方法屡试不爽,而且随着时间推移还带来不可思议的好结果。你会发现很多奇妙的事逐渐发生,那些以前讨厌你的人开始接纳你,那些之前觉得棘手的事变得不那么棘手了,那些本来昼思夜想想要得到的会不请自来,那些不可能的订单接踵而至,那些⋯⋯
有些人肯定会说,你只说如何让人觉得舒服?为什么不是别人让我觉得舒服呢?说真的,我不知道怎样做才能让别人使你变得舒服,因为试图控制别人的思想是妄想的。我知道的是,当你的所作所为令别人觉得舒服的时候,就是让你自己舒服的开始。
吸引力法则告诉我们,当你迫切的需要某个东西的时候,你就把你自己当成一块磁铁,并且保持同类相吸的属性,你的一切需求都是通过你的思想散发出来的。当你需要什么,你的脑海里出现一个“思想”,这个“思想”会吸引着相同的“思想”拍马赶来。
好了,我想现在你应该已经清楚地知道,舒服、不舒服不是由别人决定的,而是取决于你自己,你的一言一行、一颦一笑,这些在我们看来再简单不过的细节,往往都会带来不可思议的结果,也即我们平时常说的细节决定成败。
所以不管你有什么样的需求和困难,首先要在你的脑子里装备好把舒服的沟通方式带给别人想法。你要不断地去实践,怎么做才会让别人觉得舒服?尽管还会遇到很多困难,但你将清醒的认识到:它不再是一个简单口号,而是一堂需要一生来学习和实践的课程。