《你要如何衡量你的人生》里,有个有趣的例子:
要提高奶昔的销量,该增大份量?还是增加口味?或是改良服务?
答案是:看看不同的人们买这杯奶昔做什么。
清晨,一位上班族,在去公司的路上匆忙带上一杯奶昔,他可能把这杯奶昔作为一个早上的零食,摆放在桌边,随时补充能量。
那么:奶昔的份量要够大,购买时要快,携带时要方便。
傍晚,一位父亲带着孩子,为孩子点了一杯奶昔。他希望满足孩子的愿望,但一定不希望孩子吃的太多,吃的太久。
那么:奶昔要尽量小一些,精致可爱一些,让孩子得到一点满足就刚好吃完。
所以奶昔应该增大份量,还是变成小份量?
关键就在于,是谁需要奶昔,他们要用奶昔来做什么。
延伸到一个很多爸妈反映的问题:
当孩子想要一样东西,而我们觉得并不合适时,该怎么做?
想想他要用这样东西做什么?
为了和朋友有共同话题?
为了炫耀?
为了满足安全感?
他要的未必是这样东西,而是它背后的含义。
关心这含义,我们才可以满足孩子的心。
这时,买不买这东西,就已经不重要了。
图片发自简书App
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