大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门【 优美 】
【分 享 人】刘建琪
【分享时间】2024年5月21日（周二）
【文章名称】细节营销
【原文摘录】人口特征配比法
人口特征配比法，也称间接配比法，此法由两个步骤组成。第一步，你要确定客户的性别、年龄、收入和受教育程度，由此得出一个关于目标受众的描述，比如“年龄在30~45岁之间的男性”，因为你的研究表明你的80%的客户的确就是30~45岁的男性。
第二步，在你的广告公司的帮助下，你找到比如说10个最符合这个目标受众人口特征描述、最经济实惠的电视节目，假设每个节目能够触及30~45岁男性这个人群的10%，然后你在每个节目上投放10个广告，这样这个人群的每一个人都会看10遍你的广告，当然前提是这是个节目的受众没有重叠。
但是，其实总是会有一些重叠的。重叠多少呢？看节目一的人有多少也看节目二呢？上一次我问电视台要这方面的数据，他们告诉我没有这方面的数据。这很有意思，尼尔森收集数据时，每次都能收集到看节目一的人中有多少也看节目二诸如此类的数据。
我为DialOne公司做调查时发现，该公司目标受众中的10%看到过前一年这公司的50%的广告，另有20%的人看到过另外40%的广告，重叠率非常高，这也许能够解释为什么电视行业不愿意告诉受众重叠的情况。受众重叠导致浪费，我们也许是向同一个人一遍又一遍地做了大量广告，而且很可能这个人还没有工作没有钱。这也是为什么直接配比法更好的一个重要原因。
【感悟分享】客户满意度最大化不是公司目标，公司的目标是利润最大化。我们从客户的角度看问题不是因为我们爱客户，而是因为我们要更好的抓住客户。
【行动计划】不仅要了解自己的客户，还要了解竞争对手的客户。了解自己客户满意度，竞争对手满意度。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
