昨晚和今早阅读了本书的第六章内容。在这一章里，作者详细介绍了人际沟通模型中霸王龙模式的特点。
作者在上一章中已经指出， 霸王龙代表“应对冲突”。这种风格的人有正面和负面两种特征——正面的霸王龙坦率、直接、做事明确，具有批判性思维，不会人云亦云；负面的霸王龙喜欢攻击、惩罚、侮辱和威胁他人。
一个具有霸王龙风格的人，一般都会同时拥有正面和负面两种特征，只是各有侧重。我们要做的，就是在坚守正面霸王龙特征的同时，努力减少（最好的彻底消除）负面霸王龙的特征。
如何才能成为正面的霸王龙？作者认为，需要在互动中管理好自己的情绪。我们进行沟通的目的是要清楚传达自己的信息，所以不要在其中掺杂生气或愤怒的情绪。作者在这里还给出了成为正面霸王龙的三个步骤：
1.直接引用证据。
当你需要向别人指出问题时，可以试着将他们自己的原话变成你的证据，你需要尽量具体，尽量尊重事实。
2.指出矛盾之处。
不要发表观点，也不要表现出自己的情绪，尽量公正、客观。
3.就解决方案提出建议。
在人际互动中，我们的目标是解决问题，而不是要争个输赢。
不过，如果你的互动对象情绪失控，该怎么办呢？
作者认为，此时，我们不仅要承认自己的情绪，还应该承认别人的感受（共情），这样才能减少对方的抵触心理，让对方平静下来，愿意听我们说下去。
不过，尽管正面霸王龙具备很多优点，但作者还是强调，由于正面的霸王龙不会让步，不会妥协，这会降低人际关系的温度和亲密度。也就是说，正面的霸王龙可能交不到朋友。
因此，尽管正面的霸王龙有很多优点，我们也最好只在必要的时候才使用它。
