1.管理的本质是通过他人完成工作。管理就是管人和理事，管人比理事更重要。衡量一个管理者能力的高低主要是看他培养出了多少人才。
2.诸葛亮不会培养人才。不允许员工犯错误，最终导致没有人愿意承担责任。会培养人的管理者需要学会看着员工犯错误，不说。给他成长的机会。
3.时间管理的四个象限，重要不紧急，重要紧急，不重要不紧急，不重要紧急。普通管理者把80%时间花在了重要紧急的事情上。而高效的管理者把70%的时间花在了重要不紧急的事情上。
4.时间管理第一代用日程安排表。第二代，举例说明，如果你的日程表上显示7点钟董事会，那么请在4点安排专门的时间准备董事会内容。其它时间安心干眼前的事情。物来则现，物去不留。永远只关注于当下眼前的事情。修心，不要让正念跑开。第三代时间安排，如何让人生均衡的安排，每天在安排第二天的计划时，用九宫格，如图3
5.如果你培养出了优秀人才，请安排他与你的老板吃饭。
6.星巴克竞聘区长的原则是做店长的人必须在自己的店里培养出两个店长，才有资格竞聘店长。
7.管理者做什么？计划，组织，协调，监督。
8.领导者定义？通过营造氛围来提升绩效的人。作为领导可以创造一个规矩来营造氛围。
9.员工能力和意愿模型。
