R
I
非暴力沟通适用于任何想要达到更好理解的沟通,四要素法则是为了让别人更好的理解你的想法,理解你的感受和需求。
这4个步骤分别是事实,感受,原因和请求。
第一步说出事实,第二步,说出感受和原因,感受是你的情绪,比如振奋、欣慰、舒适、焦虑、困惑、尴尬。而说出导致你感受的原因,不是指指责别人或者埋怨自己,而是回到正面的契机上,比如说,我的员工迟到,原因就是我很重视时间,我希望我的员工是守时的人。最后,真诚地向对方提出一个具体的请求,具体是一定要让对方知道他应该怎么做。
A1
过去的一周中,你和父母,和上司,和朋友,和爱人在沟通中出现了什么不愉快的事情呢?你是如何沟通的呢?
答:有一次我在群里看到兼职发传单信息,我跟好同学商量要不去体验玩一下,顺便也是学习如何要路人电话,一拍即合!去到之后,领导给我和好同学还有另外一个人组合一组,另外一个人叫C(这里用字母代替,方便写文章),这个C呢很懒,骑自行车走一条1公里内路都说远,下车老是找地方坐,不怎么干活,而我呢想着如何如何要到电话号码,我好同学是没发传单的人,而我之前发过一次知道一点,但要电话号码是头一次,虽说事先跟好同学商量好我们要做什么、目的,但是中间同学迷茫了,C坐,他也坐,C不干活,他也在发呆,我就不满意了,直接指责我同学,还露那种表情:
“我们是来干嘛的”
“说好如果看见有几个人在聚集,我负责一个人,你负责一个人”
.............
同学当然不高兴,也不配合了!
A2
若接下来的这一周中与他重新进行沟通,如何运用4步法来沟通呢?
答:看完上面那片段,我觉得我看到同学跟着偷懒,我不应该指责,指责是没用的,应该说:
“啊宋,来”
“啊宋,那边很多人,你一个我一个”
“还有什么方法要到电话,一起想一想”
................
这样说还会带动积极性、和谐的气氛。
A2修改: