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《非暴力沟通》

I

非暴力沟通适用于任何想要达到更好理解的沟通，四要素法则是为了让别人更好的理解你的想法，理解你的感受和需求。

这4个步骤分别是事实，感受，原因和请求。

第一步说出事实，第二步，说出感受和原因，感受是你的情绪，比如振奋、欣慰、舒适、焦虑、困惑、尴尬。而说出导致你感受的原因，不是指指责别人或者埋怨自己，而是回到正面的契机上，比如说，我的员工迟到，原因就是我很重视时间，我希望我的员工是守时的人。最后，真诚地向对方提出一个具体的请求，具体是一定要让对方知道他应该怎么做。

A1

过去的一周中，你和父母，和上司，和朋友，和爱人在沟通中出现了什么不愉快的事情呢？你是如何沟通的呢？

周末回家。12月11日的上午。在家里，妈妈和我与舅妈聊天，

A2

若接下来的这一周中与他重新进行沟通，如何运用4步法来沟通呢？

（我觉得我某些时候，会出现，特别想打断别人说话的行为。并想让别人停止她的抱怨和讲话，因为我自己特别会带入对方的情绪，对方愤怒的或是伤心等情绪，我会进入那种状态。我需要真正的平静自己，学会好好倾听，让自己更有同理心去关心和我倾诉的人。）

如果是后面我与她进行沟通，我会这样和妈妈沟通。

那天你在和我与舅妈聊天的时候，我知道你是想向我们发发牢骚，我看到你特别的愤怒和不开心，就想打断你的倾诉，这样你情绪不能得到抒发和缓解。（事实）

因为我不想看到你那么不开心。觉得那样子的妈妈特别不好。（感受）

妈妈你特别特别激动又很生气的讲着一些气话，我觉得我还是需要倾听完你的讲话，让你的情绪得到释放，你选择了和我们讲这些事情，是因为觉得我们会能够体会你的不容易。希望有人陪你分享这样的情绪。（原因）

先和你说声不好意思，我打断你的谈话了，这是我的不对。希望妈妈不要生气，我觉得我应该多注意这点，不打断别人的讲话。也希望妈妈在抱怨之后，能够发泄了那些不好的情绪。我觉得下一次你想要发泄自己的情绪，能够平静的深呼吸一下，因为有些话说出来会更加加深抱怨。（请求）