文/折耳猫
一个人待人接物的方式,传递着他对生活的态度。
01
那天,我回到宿舍,舍友愤愤不平地和我说起了小林,小林是舍友所在社团里一个小部长。
刚进社团时,小林对每个人都很热情,耐心给大家讲解部门职能,帮助大家尽快熟悉工作。
不料,和大家熟识后,舍友发现小林的性格有了一些变化,比如:向她请教问题时,她不再给予帮助,回复一句:你问XXX吧,便石沉大海,音信全无。
会议讨论时,小林对他人的看法直接否定,不予讨论,时间长了,大家都对小林有了看法,背后议论她的不在少数。
这次,舍友的方案提出来,还没等汇报完,小林站起来就说:“这个方案太老套了,早就被人说烂了,谁还有……”
没等会议结束,舍友就提前出来了,一边向我倾诉,一边表达着对小林的不满,听了这些,我对小林也有了不一样的看法。
02
和大家不熟悉时,热情联络大家,和大家熟识后,便不再友好待人,恢复本来面目。
巨大的转变,让人心生凉意,如果真的是事出有因,完全可以理解,可是她却采取了错误的方式,这才导致了最坏的结果。
如果小林当时有事在忙,可以说明情况,或者事后再询问,这样求助的人也能够接受,进而想其他的办法去解决。
会议上人员众多,当众之下否定别人也许是最尴尬的事了吧,整个会场弥漫着一种如履薄冰的气氛,僵持、紧张、沉默。
既能够表达自己的看法,又能够考虑别人的感受,这样的交流方式才是被人们认可的;而那种只考虑自我,唯我独尊的表达则是低情商的表现。
03
诸葛亮可谓是聪明之人,情商也是极高。
孙刘联合抗曹时,有过这样一幕:蒋干受命做说客,出使东吴,被水师都督周瑜识破阴谋,设计了一出反间计。
周瑜心高气傲,嫉妒诸葛亮的才能,特遣鲁肃去探探口风:有没有看出他的用意。
诸葛亮早有预料,虽看破却不说破,特意嘱咐鲁肃,转告都督,就说:自己没有看出来,这样能让都督高兴一些,减少彼此较量的风险,孙刘抗曹才能发挥最大的力量。
识大体的诸葛亮懂得处世之道,为了大局,显得大智若愚,替别人着想,也帮了自己,一方出局不是完胜,建立双赢才是关键。
与高情商的人在一起,他既不会居高临下地俯视你,让你感到窘迫;也不会恃才傲物地贬低你,让你为难;而是心平气和地和你娓娓道来他与你所思的不同之处,并努力达成共识。
他的一言一行,都让人觉得亲切、自然,合情合理。
04
在小学实习的时候,办公室里就有这样一位老师,给我留下了深刻印象。
和她说话时,她能替别人考虑更多,总能够从对方的角度想问题,而不拘泥于自己的思维,开阔的思路和灵活的想法,让她收获了很好的人缘。
上次办公室需要上交一份文件,老师希望我和她一起修改,我只是坐在她旁边,不时地回应一下,提醒她句子通不通顺,过后,老师却非常感谢我,还说:因为我在旁边帮忙,让她对自己也有了更多的信心。
谦虚却不做作,更容易让人接纳。
一点一滴的交往中,就可以看到一个人生活的诸多方面,这位老师平时喜欢练瑜伽、读书和旅游,坚持自己的爱好也为她增添了气质和涵养。
高情商的交流方式,让人怡然自得,乐在其中,更能增进彼此的情谊。
05
在一段友好的交往中,双方都应该是愉悦的,这样才能建立稳定而长久的联系,因此当一段关系急转直下时,有可能是彼此的沟通方式出现了问题。
小到待人接物,大到管理团队,处在人群中,就要体察到人们最乐于接受的是什么?又是以何种方式?
看透了这一点,才能和更多人打成一片,建立联盟,实现共赢。
高情商是一种美德,更是一种智慧。