在复杂的人际关系中,人际交往是这样的。
读《你的形象价值百万》书中提到:
卡耐基在《如何赢得朋友》中提出的核心人际交往黄金法则:
一、人际交往基本技巧
1、不批评、不抱怨:避免指责他人,用理解代替批评。
2、真诚赞美:发现并肯定他人优点,给予真实、具体的赞赏。
3、激发他人需求:关注对方的动机与渴望,从其利益出发沟通。
二、赢得喜爱的核心方法
4、真诚关心他人:主动关注对方的生活与感受,如问候近况、记住喜好。
5、保持微笑:以积极情绪感染他人,传递友善与亲和力。
6、记住对方名字:名字是“最甜蜜的声音”,体现尊重与重视。
7、善于倾听:鼓励对方多谈自己,用心感受其观点与情感。
8、谈论对方兴趣:围绕他人关注的话题展开交流,建立共鸣。
9、让他人感到重要:通过言行真诚认可对方的价值,满足其被尊重的需求。
三、影响他人的沟通策略
10、避免争辩,尊重意见:以友善方式表达观点,先认同对方再引导共识。
这些原则强调真诚、尊重与同理心,核心是通过关注他人需求、建立情感连接来赢得信任与合作。
其中的两条是赞美不是批评别人的。“经常让人感到他很重要。认为别人重要,说明你尊重他,人们常常希望在别人某一方面能力不足时表现自己”,“避免伤害别人的感情。如果要批评要从赞扬开始,批评时不要伤害别人的自尊心”。
卡耐基这十条原则不是社交技巧的罗列,而是一面镜子,是先照见自己,照见我们内心的傲慢与怯懦。当我们真正学会挖掘他人的闪光点,捕捉细节,看到别人的优点,那些在人际关系中孤独灵魂,终将找到彼此温暖的光芒。