2023.8.1
在谈对话之前，先要谈看起来简单，做起来却不容易的倾听。倾听也是对话过程中重要的一环，在生活里我们常常都要去倾听别人，也希望能听到自己的心声。在一般倾听的情况里，大部分的人更倾向告诉别人可以怎么想，怎么做，也是一般所谓的聊天。在咨询的世界里，不论哪个学派，都会去讨论，倾听这个议题，只是不同理论，对倾听会有多元的定义和想法。因此，学咨询后一个很根本的主题便是我们如何倾听来访者。
很多刚开始接个案的新手咨询师，若倾听来访者太久，会感到焦虑和自我否定，担心倾听时间太长，代表咨询师失去功能，没有价值。在我多年的督导经验里，有许多这样的故事可以分享。当我去了解咨询师对倾听的假设是什么时，才发现有许多咨询师在聆听中会焦虑不安，会急着想处理，不想让来访者继续说下去。因为咨询师觉得光听实在是太被动了，不能显现咨询师的价值。但我问他来访者可以好好的说，咨询师能专心倾听来访者的感觉可能是什么？咨询师通常会停顿下来，想一想，然后才想到其实来访者应会觉得很好，特别是那些很少有人会这么专注的听他说话的人。我说知道了你的倾听，让来访者觉得是好的后，对于你过去听太久了，造成焦虑的这个议题，现在你会如何看呢？咨询师通常会说好像好好的倾听，也是有价值的。然后我通常会再去问倾听，在咨询里有价值的这种认知会让你和倾听有什么不一样的关系？咨询师通常会说，我想我可以更放松的去听，可以好好的听，而不会去想怎么讲，这么久都不会停，让我作为一个咨询师无法发挥作用。这里的叙述并非说咨询，只要听其他什么都不用做。在咨询里，除了倾听外，还需要加入许多其他的元素。但在这个章节，我希望对倾听做更多的描述，探索和反思，也就是别小看倾听这件事，倾听是一件极其深刻，且本身就可能带来意外收获的基本技巧。
