要建立叙事的对话氛围，助人者要充满好奇与不预设立场的态度，去探访孩子的世界。
好奇并不是为了收集资料，以便让助人者分析孩子的问题成因，而是基于对孩子、对生命的信任，从心底相信：没有任何人的生命会单薄到只剩下“问题故事”的存在，就算暂时遭遇困境，无法找到解决之道，也一定有不同于问题的故事在生命里流转着。
不预设态度，就是在孩子没有说出故事以前，助人者的内在没有先预备好标准答案。因此我们的内心就有足够的空间，可以装进好多可能的故事版本。当我们好奇地访问，并在不预设立场的状态里用心倾听，往往可以让孩子的故事打开更大的空间。
