营销六脉神剑第一剑:客流量
营销六脉神剑第二剑:客单量
营销六脉神剑第三剑:成交率
营销六脉神剑第四剑:回头率
营销六脉神剑第五剑:转介绍
营销六脉神剑第六剑:利润率经营企业就是经营人,经营人就是经营人性,
经营人性就是经营人心,经营企业就是经营人
第二步:将情绪调整到巅峰状态
想象力*逼真=事实
第三步:建立信赖感
信任是成交的前提,信任=货币,你能取得多少人的信任,你就能成就多大的事业。
第一、共鸣点产生信任感
第二、使用客户见证产生信任感
第三、权威形象产生信任感
第四、真诚的赞美
第四步:找到客户需求、问题和渴望;
第五步:塑造产品价值;
有8条可以帮助到大家。
1、找到客户的问题和痛苦;
2、扩大客户不购买的痛苦;
3、提出解决问题的方案;
4、列出产品对客户的所有好处;
5、和客户阐述你产品为什么是最适合你的
6、限时限量限价。我们的产品只有最后3款了,今天购买是最适合你的,因为明天可能就恢复原价 了;今天购买才有享受这么多的好处
7、塑造客户对产品购买的渴望度;
8、说明为什么今天就要购买你的产品
第六步:竞争对手分析
1、不可以批评竞争对手
2、阐述我们产品独一无二的三大特色
3、列出竞争对手的缺点
4、不断的去强调你的闪光点
第七步、解除客户抗拒;
第八步:成交
绝对成交六部曲:
第一步:告诉你的客户,他现在遇到的问题很大;
第二步;告诉你的客户,出现这个问题,不是他的错;
第三步:告诉你的客户,他只是缺少某些核心;
第四步:告诉你的客户,你刚好就是解决这类问题的专家
第五步:让客户看到你已经帮助很多像他一样的人取得了结果,取得了改变,拿到了成绩
第六步:让客户明白现在跟你购买是他最好的选择。
服务客户的三种境界:
1、分内服务,你只做分内事,客户认为你这个人还可以;
2、边缘服务,可做也不做的服务,客户认为你人品不错;
3、超值服务,客户以后买产品只会找你,骨子里感谢你;
让顾客感动的三种服务:
1、主动帮助客户解决问题;
2、真诚的关心客户及客户的家人;
3、提供和你所销售产品无关的服务;
十大步骤:
1、充分的准备;
2、将自己的情绪调整到巅峰状态;
3、和客户建立信赖感;
4、找到客户的需求;
5、塑造产品价值;
6、竞争对手分析;
7、解除客户抗拒;
8、成交;
9、售后;
10、转介绍