Uber和Airbnb的战与和(上)

文 | 李翔

优步和爱彼迎是共享经济的双子星,也是所有共享经济公司中估值最高的两家。媒体报道,优步的估值一度高达680亿美元;爱彼迎的估值超过300亿美元。不过,这两家公司的口碑在2017年却大相径庭。在经过了一系列的负面舆论危机之后,优步的CEO特拉维斯·卡兰尼克在2017年被投资人罢免,公司的估值也开始下跌;但是爱彼迎相对而言却维持了更好的口碑。


《彭博商业周刊》记者布莱德·斯通在2017年出版的书《新贵:优步和爱彼迎如何改变世界》中把这两家公司放在一起,写了两家公司截止到2017年的发展历史。

虽然斯通的书仅仅写到2017年,没有涉及到后来发生在优步的,激烈的投资人和CEO之间的争斗,但是已然非常精彩。而且,其实从斯通的描述中,我们就已经能够推测出,这两个明星创业者,爱彼迎的CEO布莱恩·切斯基和优步的CEO特拉维斯·卡兰尼克,因为处事方式的不同,必然也会面对不同的环境,乃至结局。

举一个例子,当斯通分别找到这两家公司,谈到自己为他们写书的计划时,这两个人的反应就大相径庭。

爱彼迎马上就邀请斯通去讨论他的写作计划。用斯通的话说,爱彼迎在这方面也表现出了它好客的企业文化。在跟CEO切斯基的会面过程里,切斯基不断地向斯通介绍公司的理念和价值观,切斯基会说,爱彼迎的理念是让城市变得多姿多彩,并不想成为谁的敌人。虽然公司口碑很好,但是爱彼迎其实和优步一样,同样都有很多反对者。比如既有的酒店和旅馆从业者;比如那些反感邻居把房子短租给陌生人的城市居民。切斯基把斯通的写作计划视作一个阐明爱彼迎价值观的机会,因此也非常乐意配合斯通的写书计划。

但是优步的CEO卡兰尼克就不这么容易说话了。他也出面见了斯通,毕竟斯通是一家美国主流媒体的商业记者。但是卡兰尼克把话说得很清楚:“我跟你见面,是出于对你工作的敬意。但是,我才不想在此刻跟一本谈论优步的书合作呢!”

斯通于是就试图说服他,如果想要让大家能够接受优步的理念,不去买车而是共享出行,那就必须要让大家理解优步的故事,让大家更了解优步。但是卡兰尼克仍然坚持说:“你必须能够激发我才行!告诉我,这对我们有什么好处!”然后就始终摆出不配合的姿态。当然,斯通仍然坚持采访了跟优步相关的很多人,并且对卡兰尼克也做了采访。不然就不会有这本书了。

通过这个例子,其实可以看出,切斯基和卡兰尼克两人,本能的一个人更倾向于合作,而另一个人更倾向于挑战。

这只是切斯基和卡兰尼克遇到的一个场景。创业者都会遇到类似的场景。切斯基和卡兰尼克尤为特殊。因为两家公司做的业务,不同于上一代互联网公司仅仅在线上,而是和线下紧密相连。所以,他们就面对了更多需要思考“战或和”、变通或坚持的场景。这些需要思考“战或和”的场景,都在考验一个创业公司CEO的选择能力,什么时候该变通,什么时候该坚持。

第一个选择场景是在创业之初两家公司和两个CEO关于变通和坚持的选择。

其实作为创业者,切斯基和卡兰尼克在最初两家公司创立时,起点并不相同。切斯基是一个设计师,大学学的专业是设计。很显然,他的背景并不受投资人待见。因为硅谷的很多创业者都是写代码的出身,很少有文科生。相比之下,卡兰尼克在优步成立时,就已经是一个成功的创业者。他创过两次业,第二次还成功把公司卖出去,也因此变成了一个富人。但是,虽然结果还可以,过程却很曲折。这也让卡兰尼克总是抱怨,自己之前创业过程运气都很不好。卡兰尼克曾经描述过自己的上一次创业,把它概括为“流血、流汗、吃泡面”。

在商业模式上,切斯基对自己想出的共享民宿房间的模式非常坚持。这也让爱彼迎在初期融资时极不顺利。因为投资人们都很难想象得出,为什么会有人愿意让一个陌生人住到自己家。举个例子,切斯基申请了著名的YC创业营。YC的创始人保罗·格雷厄姆就在面试时问他:“有人真的会这么做吗?他们脑袋有毛病啊?”

当然,最后YC创业营还是录取了爱彼迎的三个创始人。不过,他们之所以能够被YC创业营录取,并不是保罗·格雷厄姆有足够的远见,或者看好爱彼迎的商业模式,而是被三个创始人的韧性打动。布莱恩·切斯基对格雷厄姆详细讲述了他们创业一年的各种经历,如何绞尽脑汁来维持公司运营。这让格雷厄姆赞叹:“你们就像打不死的蟑螂。”格雷厄姆还对红杉资本的合伙人大赞爱彼迎三兄弟的韧性。而创业者身上的韧性是投资人非常看重的品质。没有让保罗·格雷厄姆失望,后来,爱彼迎成为了YC孵化出的最有价值的公司。可以说,之后爱彼迎基本是沿着创始人最开始想到的大方向一直向前走过去,变成了一家几百亿美金的公司。

但是卡兰尼克这边就不同了。卡兰尼克开始时并不是优步的CEO,他也不是最初想出优步商业模式的人。开始的时候,卡兰尼克在优步扮演的角色其实是顾问。因为他卖掉了自己的上一家公司之后,想要暂停一段时间,做做天使投资,给创业公司当当顾问。只是在优步的前景越来越清晰,卡兰尼克越来越被优步吸引,而他自己也想开始找一份全职工作之后,他才成为了优步的CEO。准确地说,卡兰尼克是优步的第二任CEO。

此外,今天的优步其实跟开始时的优步有很大的差别。优步开始时做的是高端叫车服务,价格比出租车要高不少。而且,所有车的司机也都是有营业资格的专业司机。只是在后来,随着竞争格局的不断演化,优步才开始推出让每个私家车都可以载客的服务。

所以,在这个场景中,布兰恩·切斯基坚持,卡兰尼克变通。


明天继续分享Uber和Airbnb的战与和(下)

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 217,826评论 6 506
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,968评论 3 395
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 164,234评论 0 354
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,562评论 1 293
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,611评论 6 392
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,482评论 1 302
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,271评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,166评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,608评论 1 314
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,814评论 3 336
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,926评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,644评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,249评论 3 329
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,866评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,991评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,063评论 3 370
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,871评论 2 354

推荐阅读更多精彩内容

  • 榭不凡是在深夜十一点钟回到家的。他把借来的包扔在茶几旁边的地板上,一屁股坐在沙发上,靠着厚实饱满的靠垫,长舒一口气...
    绿萝宝贝阅读 382评论 14 9
  • 梦魇O_o阅读 156评论 0 0
  • 为什么要写作呢?在做一件事情前,思考为什么要去做,我想,这是一件尤为重要,必须马上着手的事情。刘未鹏在 《暗时间》...
    workforu阅读 643评论 4 6
  • 1. 目前没有发现一个可供征阐发的资源库。我觉得有必要有一个这样的资源库供文学爱好者使用,这文学库应该从收集一些经...
    匆匆不离去阅读 183评论 0 0
  • 不写诗的时候 我就出门向左默默地走 废弃的铁路,野狗,几间冒烟的瓦房 妇人和怀里的脏孩子,好奇的眼睛 上了年纪的井...
    柴狗李小白阅读 176评论 0 2