处理
今天处理的问题有点难度，不过还好，每天都需要加班40分钟，主要是英语表达方面需要浪费一些时间。
处理一些事情的问题还是在细节和犯错方面需要注意，很多订单都容易出错，不过现在比之前好些了。
失眠
最近总是失眠，不知道是不是下午喝了咖啡的原因。
上中班睡得太晚，中午上班下午就没精神，下午喝了咖啡晚上就失眠好像成了恶性循环。
失眠还影响吃饭的胃口，不过没关系，这周上完，下周就是中班了。
看书
今天看《资治通鉴熊逸版第五辑:新莽乱世》里面讲到班倢妤，原来她是宫怨诗的开创人，人生若只如初见，何事秋风悲画扇也最初出自她。
很知书达礼懂分寸的一位时代女性。
今日感悟:
沟通
有时候有效的沟通真得很难，我和主管描述一件事情，但是主管不明白我描述的事情。
我需要当面解释，最终我知道卡点在于主管想的是补款为什么不能找客户再补，但是客户就是因为不能二次补款在财务端不好解释才选择的先审核后支付，所以最终和鹏哥确认之后，还是审核通过了，有时候双方不理解对方的内容可能是对方的立场不同，倾听和换位思考很重要。
有时候意见不一致的时候需要明确指出主管需要协助干什么?我在什么方面遇到卡点和难点。问题自身能相出的解决方案是什么？
然后再找主管给意见，可能是一个比较好的处理事情和解决问题的方式。
小确幸
今天处理问题被新同事表扬了，不管怎样还是很开心的。
