GROW是如何让管理者GROW的

正在实施的两个领导力发展项目都在管理者练习教练对话的阶段。有一组选了清晨的时间段,不被打扰,专心投入。每天的实际操练就是用GROW模型展开教练对话。大家很投入,首先发现教练对话的方式和平时很不一样,还有就是在训练的那一小时很有能量。


有参训者训练了三次后就问,就这样用GROW模型进行教练对话就能提升领导力了?好像太简单了吧。领导力发展这个话题常见“有难度”,“比较虚”,“难衡量”,“投入大”这样的词汇,为什么练GROW就能提升领导力呢?

真是一个好问题,也让我好好思考。想想经过几个月的教练练习,管理者们具备哪些新的技能,又是如何获得的。

首先是目标导向

就是“GOAL”,谈话从目标开始。常见的情形谈话都是从困扰开始的,然而教练很快就导向了目标:“你想达成的目标是什么?”很多时候我们缠绕在当下,忽略了对目标的关注,很少有人能一句话说清楚自己的目标,等目标“SMART”了,很多事就不是事了。在一次次的训练中,先看目标成为一种肌肉记忆,目标导向的能力就提升了。描述目标画面、挖掘目标的价值意义,将目标链接自身的价值意义,还有SMART原则,也是领导人用目标激励团队和能力。

其次是系统思维

GROW本身就是一个完整的定义问题,分析问题,解决问题的过程。

"G“目标澄清

往往在对话中占相当的比例,训练多次后,很快管理者就发现,目标抓的准,后续的方案和行动很有成效,目标简单带过不清晰,整个谈话就打转转,不会推动行动。领导者们理解了目标要说清楚”What“和”Why“,在目标澄清上要多花时间,抓关键要素。

“R”现状梳理

教练问题从5W2H梳理事件全貌,描述事实而不是评判,尤其避免“我以为”带来的偏光镜。在这时相关的人、相关的事、重要的资源、主要的障碍都会浮现出来,让管理者看到整个事件的全貌。领导者们提升了拼图的本领,避免管中窥豹。

"O“发展路径

这个过程最有价值,也是最有文章可做的地方。它的关键在“发展”二字,生发出解决方案,探查更多的可能性,优先度进行排序,验证方案实施后目标达成的可能性。每一次客户都带了似乎无解的问题来,但在这样的广泛而深入的探查中,总能产生更多的发现。这里的关键词是“可能性”,领导者体会到“办法总比困难多”,而且专注于自己可控的,可努力的,可影响的因素,就去除了干扰,迎来了创造力。

“W”行动计划

一场教练对话的收尾一定是有关行动的,“马上就可以做的一小步是什么?”,“何时?”,“谁需要知道?”等等,那是汽车引擎发动的动作,只要第一步迈出了,就搬去了行动0-1的障碍,后面汽车动起来,滚动摩擦力就小很多。领导者在一次次的训练中体会执行力是一种什么样的行为,又如何打造执行力,就是有完整的GROW的过程不断片,就是思考和行动不断片,通过每一步向前推进,靠近目标。

最后是同理心

今天看到人民日报发的图文:善于聆听别人,是一种成熟的标志。领导者大多说的多,听的少。没有耐心听,因而不会听,听不到对方的诉求,听不到对方的情绪,大部分的沟通结果只是误解。领导者带团队,带的是人心,懂得倾听,提升的是同理心。

所以教练技能的练习,通过GROW对话,改变领导者的思维方式、行为方式和沟通方式,你说是不是在提升领导力呢。GROW让管理者GROW,成为更有领导力的领导者。


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