郑海燕焦点初十 中12坚持分享356天 2019.6.3
第6章请求帮助
首先清楚的告诉对方，我们希望他们做什么，如果我们请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么，所以请提出具体的请求。我们提出的请求越具体越好，如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。
明确谈话的目的，如果我们对自己的认识越深刻，表达越清楚，越知道自己想要的是什么，真实的想法是什么，我们的请求是什么，我们就越可能得到真心的回应。有时我们不知道自己表达的意思对方是否清楚，我们可以请求对方给予反馈，我是否讲清楚了，您听到了什么内容？当对方给予反馈表达我们的感激，如果对方不愿意反馈，那么我们就可以倾听他的感受和需要。
有时在我们提出请求之后再确认，对方已经明白后，我们常常会急于了解对方的反应，那么我们关心的内容大致可以有以下三个方面，对方此时此刻的感受，你听了之后心情怎么样？还有对方正在想什么，第三是对方是否接受我们的请求。在了解对方的反应是，我们要能意识到，我们想了解的是哪方面的内容，并提出明确的请求，有时在参加集体讨论时，说清楚我们希望得到怎样的反馈是至关重要的，也就是我们要清楚发言的目的，在积极讨论时先提出请求。提出请求，而不是命令，这样对方才更能容易接受，给予积极的回应。
非暴力沟通的第4个要素是请求。我们告诉人们为了改善生活，我们希望他们做什么，我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述来提出请求。在发言时我们将自己想要的回应讲的越清楚就越有可能得到理想的回应，由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致，有时我们需要请求他人的反馈，特别是在集体讨论中发言时，我们需要清楚的表达自己的期待，否则讨论可能只是在浪费大家的时间。
一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令，如果我们清楚的表达，我们无以强人所难，人们一般会相信我们提出的是请求而非命令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，相反非暴力沟通重视每个人的需要，他的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。（63--79）
