他说他姓林,做健康胶囊产业,不待坐下就打断我将出口的话,说给我说说他的情况,普通话不“包准”的情况下,没几句就说完,手环抱起来,很有距离感的看着我,好像在表示:我就这样,看你怎么办?
好久没遇到这么有趣的老人家,这姿势不就表示他很防备吗?问题是我没干嘛,他戒备什么呢?我心里觉得挺好玩的。一方面又暗暗着急,想快点结束,过去跟晋级复赛的学员们拍照留影,看他这表现,我心里遗憾的表示,与历史时刻必将错身而过,得花时间解决他的问题!
从演讲三要素加他的基础表现快准狠的点评和推荐课程,他听得很认真,不时的发问,只要有提问题的就是好客户,注意:回答问题不是重点,重点是回归本质,引导客户的思维并得到我们想要的共赢结果!
他也是销售管理带十多人的团队,表达并不差,只是不会公众演讲和标准的普通话,这是他的核心问题!确定好课程获得他的认可后要求办理报名手续!
他拒绝说没带钱,没准备好,回去问问朋友考虑几天再报名等一堆理由,我疑惑不解:都确定要学,不现在做决定,是什么原因呢?
我一边看他的肢体语言:放松的状态,一边思考:信赖感不够?我把公司的实力和雄厚的师资塑造了一遍,试探性第二次要求成交。
还是要带资料回去考虑!人都是追求快乐逃避痛苦的!我边提醒他问题存在带给他的痛苦,边反省:他这表现潜台词就是在告诉我:我没有说到他心动!如何才能让我的表达更有吸引力说到他心里面去呢?
我把课程掌握后“幸福的收获”说一说:公司提供的平台和各种锻炼的机会,给他的专人优质服务和专家的点评指导,还有可以认识很多朋友!后闭上嘴巴微笑地看着他不说话!我本意表达是:你要怎么样,看你自己啦!
有趣的是这会他开始“自我成交”,不是不信任你们公司,听过有陈安之,陈…很多外面的课,觉得你们课程实操的比较有用,如果我现在交钱报名这个课程会怎么样,今天报名跟明后天报名有什么不一样吗?……我只需要微笑点头示意“嗯,是的,对的,就是这样”……顺便告诉他区别与不同!
有时候,退让,也是一种更积极的进取!