在很多企业，我们发现人们重视管理要远远大于技术，比如说一些技术骨干人员最后的发展通道似乎都是往管理方面发展，事实上很多员工自身的职业规划也是如此，所以，我们看到很多企业里，各种各样的管理者越来越多，而技术人员越来越少。我们曾经就碰到过这样一个案例——甲乙两个非常优秀的技术人员，最后公司都要求他们两个做管理，结果甲做得不错，但是乙做得非常糟糕，最后的结果是乙因为干得不开心、体现不出价值而辞退，事实上乙的技术水平非常之高……

谈到管理，人们总是认为他是高大上的，因此很多人即便完全不了解管理是怎么回事，也很希望自己成为一个管理者，他们总是对管理充满幻想，常常只看到管理者的“权”，而不能看到他的责任和任务。比如，多数情况下，人们所理解并正确地加以谴责的官僚主义就是那种误认为自己是目的而机构是手段的管理。这是管理者，特别是那些不受市场考验约束的管理者容易犯的一种毛病。预防、制止、并在可能情况下治疗这种毛病，应该是任何一个有效管理者的首要目标。在我们看来，管理至少应以完成以下三个任务为目的。

管理的第一个任务是帮助企业实现经济上的成就。企业是为了某种特殊目的和使命、某种特殊的社会职能而存在的。这就要求企业必须取得经济上的成就，经济上的成就也是企业存在的理由和目的，虽然这不是企业的唯一任务，但却是它的首要任务。因为所有其它社会任务——教育、捐款、研发以及知识的进步等，都取决于经济资源的剩余，即利润和其它节余，而这是只有成功的经济上的成就才能提供的。如果一个企业在提供经济成果方面失败了，那它就失败了。如果一个企业未能以消费者愿意支付的价格向消费者提供他们需要的商品和服务，它就失败了。同样，如果一个企业未能提高或至少维持把付给它的那些经济资源的物质生产能力，它就失败了。而这就意味着企业有责任获得利润，而且这是它的首要任务。

管理的第二个任务是使工作富有活力并使员工有成就。本质上而言企业只有一项真正的资源：人。它通过富有活力的人力资源来完成其它任务。它通过完成工作来取得成就。因此，使工作富有活力是主要职能，今天，在企业里工作日益成为个人取得生计并取得社会地位、人际关系及个人成就和满足的主要手段。因此，使员工有成就越来越重要，并且是一个企业所取得成就的衡量标准。使员工有成就意味着要把人看成是一种有着特别的生理和心理上的特点、能力、限制、以及不同的行动模式的有机体。它意味着要把人力资源看成是人而不是物，而人力资源不同于其它资源，具有个性、权利，对于是否工作以及工作多少或好坏能加以控制，因而就要求有责任心、激励、参与、满足、鼓励和报酬、领导、地位和职能。之于员工而言，无论他是操作机器的工作还是执行副总经理，都必须通过他们在工作和职位上的成就来取得满足。

管理的第三项任务是处理企业对社会的影响和对社会的责任。每一家企业都是社会的一个器官，而且是为社会而存在的。企业的好坏不能由其自身来评定，只能由它对社会的影响来评定。任何一个组织都是为了对外部做出贡献，为了供给和满足非成员而存在的。企业之所以存在是为了向顾客提供商品或服务，而不是为了给员工提供工作，甚至也不是为了向股东提供股息。就如医院之所以存在并不是为了医生和护士，而是为了病人。学校之所以存在并不是为了教师，而是为了学生。如果管理者忘记了这一点，那就是错误的管理。

这三项任务常常是在同一时间和同一管理行为中去执行的。甚至不能讲某项任务占有更优先的地位或要求更高的技巧或能力。的确，经济上的成就是第一位的——它是企业的目标和存在的理由。但是，如果对工作和员工的管理是错误的，那么无论总经理对业务的管理是如何的有效，也不会有业务方面的持续成就。此外，如果错误地处理对社会的影响，最终就会破坏社会对支持并毁灭企业。如因安全隐患而倒闭的食品类公司比比皆是。

同时，这三项任务中的每一项都有其重要性。业务的管理有其重要性，因为企业是一个经济组织；但是，使工作富有活力并使员工有成就也有其重要性，因为社会不是一个经济组织，而期望管理来实现基本的信念和价值观。处理企业对社会的影响也有其重要性，因为没有一个器官可以脱离开它所服务的躯体而继续存在，而企业就是社会和社区的一个器官。