感悟：
不带评论的观察，要求我们耐心了解一件事情的原委，具体详细描述一件事情细节，将事情具体的呈现，同时将焦点先放回到自己，不带怨恨，不带色彩，思考他人或者观察的事情给自己带来的困惑，然后才能准确表达自己的请求。练习不带评论的观察，要注意“总是、每次、永远、从来”这些言过其实的表达，要避免“经常、很少”这些模糊的语言。
体会与清晰的表达自己感受，表现在与他人能建立心理上的连结，与自己能释放压抑的情绪。感受的词汇库很大，我们可以有选择的建立能清晰表带自己感受的词汇库，比如，与孩子沟通时，更多的是担心、担忧引起的焦躁焦虑，这种感受需要自行去调节，而不是无休止的批评；与家人沟通时候，很多时候想要感受的是关心和爱护，而不是抱怨；与我们的学生沟通时，我们的感受能给予帮助和鼓励，而不是谴责。明晰自己的感受，多换位思考，有的便是和谐，我们身边大多感觉棘手的事情都没有那么难处理了。
