本章对应的是非暴力沟通的第二个要素：感受。
如果谈到感受这个词语，我们在生活中当中有没有经常去察觉自己的感受。当你做一件事情的时候，你的开心、不开心、愿意、不愿意、痛苦等等，我相信，这样的感受你都拥有，只是我们并未察觉而已。
当你和他人因为对一件事情的看法不同时，我们选择了命令、要挟的方式让对方按照自己的想法做事情，但是一样会看到，效果并不好，甚至对方会和自己直接对抗起来。进而变成了矛盾，小事情也会发展成大事情。原因是我们只是去想要改变，但是却忽视了我们内心的感受，忽视了对方的感受。
当你的想法和孩子的想法不一致，孩子按照TA认为的想法做事情时，和你的观念相冲突了，我们也会经常用命令的方式让孩子必须按照我们说的去做，我们没有考虑孩子的感受。也更是没有去认识自己的感受。
为什么说是忽视了感受，所以才导致事情恶化呢？
我们作为人，本身就拥有高级的心理活动，而事和物之于在自己来说，一定会触发自己心灵的关口，给我们一定的感受。我们面对这个更加物质、看似冰冷的世界，更多地选择了冰冷的方式，按照指示、按照要求去行事。别人要求我们做什么，做这件事有什么标准，怎样就是合格、优秀。因此我们对待世界时、对待他人时也默认地选择了这种冰冷的方式，我们使用命令、使用威胁一起来达到个人想要达到的目的。
比如孩子行动比较慢，但是我们个人需要紧急处理一些事情，需要带着还很小的孩子一起出门，不能将TA自己留在家中，所以我们就会赶紧催TA：赶紧吃饭，赶紧吃饭，怎么吃饭这么墨迹呢？就不能大口大口吃饭吗？但是，也许，孩子是因为生理上的成长还没有达到快速，也许TA本身就喜欢慢慢地做事情，这是TA对待事情的方式，可以更好地感受美食，感受世界。也许还有其他的我们不知道的原因。
我们来看，我们只考虑了自己需要有事情赶紧出门，但是不会从心理层面考虑。如果我们告诉孩子：“自己需要有紧急的事情处理，是否可以稍微加快一些速度？”类似这样的语言中，把我们的心理层面告诉孩子，孩子也是人，即便TA很小，没办法理解那么透彻，但是孩子都懂，TA会自动选择做一个理解自己父母的人，而不是被要求按照父母的做法去做，或者被批评，被嫌弃。
到底去表达我们的感受有什么作用呢？
表达内心的感受，不仅可以促进亲情，还可以改善工作。
刚刚我们所说的都是亲情、关系层面的。那么工作方面，作者也给出了很好的例子，在这所医院的管理中，因为表达了自己对于项目的感受，而让本被拒绝的项目转为大力支持。这种感受的表达其实是一种示弱，因此作者也强调说，适当时候的示弱也是一种解决冲突的办法。想想自己平时和伴侣，和朋友之间，和亲人之间的适当的示弱，不逞强，不要觉得自己那么强大的时候，反而关系更加协调。
但是在表达感受的时候，我们仍然需要区分感受和想法的区别。
他们的区别在于：1.表达意思不同。
想法：是指考虑办法，设法；意见，看法；有时表示解决问题的具体办法。
感受：为受到（影响），接受；接触外界事物得到的影响，体会。
2.针对不同
想法：不但指对事物的观点，并且着重指自己的见解。
感受：通常指自身心的想法。
通过这两个方便的对比，我们可以看出感受更多的是个人角度出发，外界事物对于自身的影响。但是想法则是自身内部对于外界事物的一种反馈。
感受：由外向内的。而想法是由内向外的。
作者也向我们介绍了几种容易混淆感受和想法的词语。比如：觉得，具体是什么，还需要看具体语境。觉得+评判性的形容词，则一般是想法。如果觉得+自身的一种心情类词语，则是感受。
作者还介绍了很多关于表达感受的词汇表。包括我们的需要被满足和未被满足时的感受，都可以帮助我们来更好地表达。
当然，本小节也是重在我们去察觉感受，更是引导我们要表达自己的感受。因为如果自己都不重视自己的感受，又会有谁重视自己的感受呢？另一方面，我们的感受表达，也是促进他们主动理解我们的一种重要方式。所以会使得我们的沟通更加顺畅。
上一次，我们对于观察做了练习，这次同样有一些鉴别我们是否学会表达、鉴别正确表达方式的练习，你们可以选对几个呢？
期待我们的理论继续和生活相融合。慢慢改变。
