大家好今天由我给大家分享,请指教。
【部门】业务一部
【分 享 人】闻纪娇
【分享时间】2025年2月26日
【文章名称】《绝对签单》
【原文摘录】通过反复使用确认性问题,销售员能确保自己对客户需求已有了准确理解,并且也能让客户对自己的需求有更清晰的认识。
值得注意的是,确认性问题准确性高,可以帮助销售员及时纠正误解或不明确的地方,确保后续销售活动的有效性,增强客户的参与感和满意度。然而这种提问方式的潜在坏处是,若过度依赖确认性问题,有可能导致销售员在销售过程中缺乏主动性和创造性。而且这可能会让客户感到重复和冗余,心生厌烦,从而影响销售效率。
【感悟分享】确认性问题就像销售中的“精准定位器”,能让销售员和客户精准对接需求,保障销售活动有效开展,提升客户满意度。但它也是把“双刃剑”,过度使用会让销售变得刻板,降低效率。
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。