为什么数字化转型先从流程再造开始？

这句话对，也不对。

我们先明确数字化的目的是什么？

俗一点：让企业能赚更多的钱

企业靠什么赚钱？

• 效率的提升
• 能力的提升

一、效率的提升

这点很好理解，落实到企业本身，有三种

1.以前100个人干的活，现在可以10个人干了。这是下策

2.100个人还是100个人，但是一些流程自动化了，所以100个人可以当150个人用。这是中策

3.100个人可以干300-500个人的活。这是上策

精简人数可能是企业的第一动力，但是反直觉的是，如果有许多公司都这样做，那么：员工失业->社会就业率下降->收入减少->消费减少->2C企业收入减少->2C企业压缩预算、精简员工->2B企业收入减少、精简员工

恶性循环

所以，上述三种效率提升的方向，只有2、3是可行的。1 就是杀鸡取卵。

当然，这个社会不缺杀鸡取卵的人，即使你不是这种人，也难免会受到影响。这是题外话，跑题了。

二、能力的提升

企业的能力有很多体现，其实效率也是能力的一种，不过这里讲的是效率之外的能力

比如，同样有1000个老客户

你的公司复购率可以做到70%，我只能做到7%，这就是能力的差距

企业的各个业务环节，都是能力的体现

电商、直播系：引流、转化、交付、客户运营、留存、复购……

制造业系：接单、选品、排期、供应链管理、QC、物流……

归根结底：你能做的，别人做不了的，都是你的能力

三、数字化如何帮助企业

数字化对于企业的帮助，就是体现在上述这两方面

你可能还是没明白，到底是怎么提升的？

现象很复杂，本质很简单

企业的运作原理是道；数字化是术，只是工具

数字化可以帮你把数据整合起来、利用起来，让你有更高的自动化的可能、更多的洞见

但是

首先要祛魅，不要被Bling Bling的数字化工具迷惑了

工具就是工具，就算是金箍棒，也要有猴儿（人）来用，才能发挥威力

人在企业中，就是企业这台商业机器的动力来源

人控制者信息、物料、数据等等在企业中流动，最终产出成果

流动的过程，就是流程

如果一个流程可以从

A->B->C->D->E->F->G

简化为

A->C->G

同时不失去控制、不降低效果

那么用常识来想，是不是效率提升了、成本下来了？

那么，假设流程还是

A->B->C->D->E->F->G

你上了数字化系统，有用么？

杯水车薪

因此，数字化是从流程开始的，因为流程是企业运转的最底层

但不仅仅是流程

首先是战略

建立企业的目的是为了实现一个大的目标——战略

组织的架构、流程，是为了实现战略而搭建的

另外，流程和架构要同时考虑

流程和架构是互补的

所以，先确定战略、再确定架构和流程，同时还要配合文化、价值观（这个听起来有点虚？那是你不懂！以后有空再展开说这个），以及合适的奖惩制度。然后根据这些，考察哪些系统是适合你的公司的

再牛X的药也救不了不对症的病

只有适合，才是最重要的。祛魅！

上数字化的最终目的，是把企业这个“远古生物”，从根本上变成“未来生物”的过程

无论是血液、骨骼、肌肉、器官，都要改变

如此，才可以在更加激烈的生态竞争中活下来、活得好

最后，虽然你们肯定都知道，但是还是提醒一下：人才是最重要的，什么系统都要人来用，你上个系统，人不去用、不会用，有什么用？所以别忘了在预算里留出技能培训费用