清晰思考—书摘

有句话说得好,一个善于思考的人和一个不善于思考的人,本质上过的是两种人生。而这本书就是在跟我们分享,怎么提高清晰思考的能力,从而过上高质量的人生。

进入第一部分的内容,为什么普通人无法清晰思考?

第一部分

来看这么一个场景。有一次,作者路过总经理的办公室,听到他正对着电话大喊大叫。熟悉这位总经理的人都知道,他脾气很差,一点就着,所以都不去惹他。但这次情况很不一样。电话那头的人正在紧急汇报一个将对公司产生严重后果的问题。由于总经理情绪失控,对方决定把这个问题向更上一级反馈。不久之后,这位总经理被解雇了。

想想看,这位总经理被解雇,是因为他不懂思考方法,没有思考能力吗?相反,他大概率是一个思考能力很强的人,不然也不会坐上这个位置。问题在于,在接电话的时刻,他没有意识到,他应该思考。作者说,这也是他观察到的,人们在日常生活中犯下愚蠢错误的最重要原因——不是缺乏思考能力,而是根本没有思考。

当别人跟我们意见不同时,我们本能地认为他心存挑衅,于是奋力还击;当事情的发展低于预期时,我们本能地失去耐性,破罐子破摔;而在人生的更多时刻,我们循规蹈矩,任由时光流去,等突然意识到哪里不对的时候,我们已经错过了很多。这就是普通人无法清晰思考,日子越过越糟的根本原因——在大多数时候,人们根本没有调用自己的思考力。

我们曾经以为,只要在人生的几个关键的节点好好把握,清晰思考,人生就可以成功了。

比如,考上最好的大学,选择最适合你的人结婚,选择最适合你的工作。但有了一定的人生阅历,回头看,你会发现,即使考上了最好的大学,你也需要不断丰富工作技能,才能在社会上有竞争力;即使选择了最适合你的人结婚,婚姻也需要长期的点滴经营;即使选择了最适合的工作,如果不在一个个项目上努力积累,也不会得到晋升的机会。

帕里什说,人的一生不仅是由重大的时刻决定的,更是由这些平凡的时刻决定的。是这些看起来微不足道的平凡时刻,点滴累积成了我们的人生。而在这些平凡的时刻,我们根本没有意识到,我们正在作出选择。

老师为这种本能反应做了一个形象的比喻,他说,这是一种“平庸的地心引力”。这是一种无时无刻不出现在我们生活中,自动地把我们往平庸里拽的一股无形的力量。如果我们不主动与之对抗,就会坠入平庸之中。

所以,这本《清晰思考》关注的重点,并不是具体的思维工具,而是如何对抗平庸的地心引力,对抗本能反应,为自己赢得思考的空间。作者认为,思考固然包含了对思维工具的应用,但思考首先是一种意识,你需要意识到,此刻,你需要思考。

在这本书中,作者把本能反应中最常见,也是最危险的部分,总结成了四种模式,也就是四种默认值。接下来咱们就来一一认识一下它们。在这个过程中,你也可以对应到自己的身上想一想,你最容易被哪一种默认值裹挟?

第一种默认值,叫情绪默认值,也就是我们倾向于对情绪而不是事实或目标作出反应。争吵是因为愤怒,而不是因为争吵对自己有利。情绪默认值会受自身情况的影响,比如在睡眠不足、压力过大、饥饿、处在陌生的环境等情况下,情绪默认值容易发挥作用,我们需要提高警惕。

第二种默认值,叫自我默认值,也就是我们倾向于认为自己是好的,是对的,对于任何威胁到自我价值感,或者自己在团体地位的事情,本能排斥。比如,作者说,在职场有些人不愿意分权给别人,即使这样做对组织更好。因为他就是更相信自己做出的决策,或者想让别人觉得自己是不可或缺的。这就是一种被自我默认值控制的表现。还有的人,一旦别人跟自己观点不一样就会激烈反驳,结果耽误了正事。帕里什说,这类人“对于感觉正确的渴望,压倒了对正确的渴望”。

第三种默认值,叫做社会默认值,说白了就是随大流,倾向于遵循群体规范而不是打破它,毕竟打破群体规范有很大的风险。作者举例说,如果一群工人都在用双手挖土,大家干得很卖力,这个时候你想请一周的假去发明铁锹,你觉得队友会怎么想?他们大概率会觉得你想偷懒,或者你疯了。所以,作者说,要想打破社会默认值,得有点没脸没皮的素质。

第四种默认值,叫惯性默认值。我们会按习惯办事,追求舒适,抵抗变化。比如说,我们习惯了一种产品,即使市场上出现了更好的产品,我们也不去尝试了,我们明明觉得自己的生活方式不够好,但是毕竟习惯了,也懒得改了。于是,生活越来越封闭,自我提升得越来越慢。

以上,就是把我们深深拉入平庸的四种力量:情绪默认值、自我默认值、社会默认值、惯性默认值 。清晰地认识这四种力量,本能反应在我们头脑里的认知就不是模糊一片了,就比稀里糊涂强。下一步,我们要学习跟它们对抗。

第二部分

接下来,咱们进入第二部分的内容,如何对抗自动反应?

有句话说得好,“在刺激与回应之间,我们还有选择如何回应的自由和能力”。当我们一个一个短视频刷下去的时候,当我们应激性地跟对方大吵,抛出伤人的话的时候,我们多么希望自己可以有能力,喊“停”,把我们从负面的循环中拽出来。在这部分,我们要探讨的是,这种喊“停”的能力从哪来?

你可能会想到要磨炼意志力,用意志力控制自己。但是作者说,“几乎所有人都会输掉与意志力的战斗,这只是个时间问题。”

你可能听过那个著名的实验,研究者在两组人面前摆上诱人的蛋糕,第一组人顺利品尝到蛋糕,第二组人则被要求吃下胡萝卜。之后,研究者让两组人做同一道难以解答的难题,结果第一组人坚持了24分钟才放弃,而第二组人坚持了8分钟就放弃了。研究认为,这是因为意志力是有限的,如果你使用过它,它就会变少。意志力如同我们的肌肉,虽然有一定弹性,但是过度使用就会变得疲劳。我们不可能指望用意志力来对抗生活中无时无刻不出现的自动反应。

那怎么办呢?作者认为,与其纠结去控制具体的动作,不如从系统层面改变问题。正如那句话说的“在你状态最好的时候设计一个系统,以便让这个系统在你状态最差的时候为你工作”。所以,作者提出了两类在系统层面自我修正,来对抗自动反应的建议。

第一种方法就是改写默认值。我们不是容易被默认值控制吗?那我们就用更好的默认反应去替换原始的默认方式,这就像是给我们的大脑重新编程。我们大脑原本有一套算法,它是被基因、成长的经历、文化习俗等等塑造的。现在我们要重新修改算法,让程序自动执行时,产生不一样的结果。

比如说,如果我们是个别人跟自己意见不同时,容易应激性反驳的人,我们可以给自己设下新的默认值,在我们反驳别人之前,先深呼吸,心里默念三个数,用这种方法来阻断我们自我保护的本能。美国戒酒协会曾提出过一项戒酒措施,叫“HALT”,也就是饥饿、愤怒、孤独和疲倦的缩写。协会对成员说:当你想喝酒时,先想想你是否处在HALT包含的情况下,如果是,那么你就去解决问题本身,而不是喝酒。这也是用好的反应来代替默认反应。

作者也提醒,重新设置自己的默认值,确实不容易,是一个漫长、不断自我博弈的过程。但是我们要有耐心,因为一旦设定好了,我们以后的人生就会过得越来越省力。

第二种方法,对我们的个人修养提出了更高的要求,那就是,你要让自己处在一个高势能的思考位。作者说,任何处在有利位置的人都显得像个天才,无论这个人聪不聪明,因为位置可以带来力量。如果我们能站在一个高势能的思考位置上,就能被这个位置赋能,正确的思考动作,也就水到渠成。

在这里,作者识别出了三种关键的思考势能,必须要说,它们对一个人的心智成熟度提出了很高的要求,我们可以把它们看成在现代社会修炼成强人的三种自我修养。接下来,咱们就挨个来看看。

第一种思考势能,叫自我认识,也就是一个人要清晰地了解自己,不仅了解自己的长处,也了解自己的短处;不仅了解自己的能力,也了解自己的局限。一个知道自己的能力局限和认知边界的人,更加不容易做出昏头的决策。作者曾经与一位非常成功的朋友共同参加一场晚宴,在晚宴上,一位精明的投资人开始向作者的朋友推荐他的公司。这位朋友干脆地回答,我对那个领域一无所知,我只喜欢在我了解的领域做生意。这就是清晰地自我认识自己的边界在哪儿。

自我认识也意味着,了解自己什么时候容易受到默认值的影响,这样才能够有针对性地改写默认值。比如我们刚提到的,对别人的意见容易反驳时,我们可以为自己设定开口前先深呼吸的新默认值。但前提是,你得能认识到,自己是个容易对别人意见应激反应的人。

第二种思考势能,叫做自信,也就是相信自己的能力和自己对他人的价值。因为相信自己,所以会更加专注于这件事有没有做对,而不是自己对了没有。因为相信自己,所以更加容易面对现实,也更加容易改变自己的想法,把结果看在自我之上。相信自己的人,不太容易被自我辩护、情绪化等默认值影响。

第三种思考势能,叫做自我问责,也就是永远对自己的行为负责,甚至对不是自己导致的,但却应该自己承担的后果负责。

作者举了一个自己的例子,他曾经参与了一个软件开发项目,那一段时间他特别忙,周日晚上要交的代码,到周日早晨还没写好,于是他赶紧来公司加班,没想到领导劈头盖脸地说了他一顿,说他的代码早就该完成了。

作者感到很委屈,于是给领导洋洋洒洒地写了一长篇电子邮件,诉说自己的不容易。结果,领导的回复是,我不在乎,因为完成任务是你的责任。后来作者想通了,自己举出的那一大堆困难点,难道真的无法克服吗?无论完成任务的过程中遭遇了怎样的困难,归根结底, 他人最在乎的是两个字,结果。所以,自我问责的人不会给自己找借口,而是会对自己说,没人在乎,就是你的错。

有的时候,错误不是你犯的,是你的同事或下属让你受到牵连,你或许会感到这不公平。但是作者说,如果你对这个事件的运转方式不满意,那么你就去改变它。如果无法改变,那就停止讨价还价,接受现实情况,承担责任。还是那句话,世界关注的是结果,而只有把精力从为自己解释转移到解决问题上,才能获得更好的结果。

自我问责还在于摆脱受害者心态。我们每个人都会讲自己的故事给自己听,在那个故事里,主角或许是永远善良、正义、正确的,毕竟,面对自己的错误,总会让人感到不自在。但是自我问责的人会告诉 自己,我不是受害者,是我的行为决定了后果。如果我想改变这一切,我该做的不是抱怨别人,而是改变我自己。

所以自我问责,说白了就是跟自己说这三句话,“没人在乎,就是你的错”“错不在你,但仍然是你的责任”以及“我不是受害者”。你想想看,一个始终保持自我问责,提醒自己专注结果,接受现实情况的人。是不是更加的理性,不容易被本能默认值控制?

小结一下,想要对抗自动反应,需要让自己站在一个高势能位置,而这三种高势能思考位分别是:自我认识、自信,以及自我问责。这是我觉得这本书独特的地方,它对清晰思考的认识,不完全着眼在具体的招式,而是指向一种强势人格的修炼。

那么,怎么修炼强势人格呢?作者照样没有纠结具体的招式,而是提供了一个底层逻辑就是,做一个自我要求高的人。作者说,一个自信、自控、实事求是的人,或许有各种自我管理的手段,但是他们的统一特征是,对自己要求很高。

你对自己的要求够高吗?咱们来看这么一个例子。美国前国务卿基辛格曾经让一个工作人员起草了一份备忘录。基辛格问他,你是不是没法写得更好了?工作人员想了想说,我再改一改。第二天,基辛格又问,这是不是你能写到的最好的备忘录了?这个工作人员想了想,又重写了一遍。第三天早晨,基辛格又问了一次,工作人员的回答是,我确实没法写得更好了。于是基辛格说,好的,现在我可以看了。后来,这个工作人员步步高升,发展得非常好。你看,每一件事都有做得更好的潜力,只要你对自己提高标准。

这里我们就有点困惑了,我怎么知道自己对自己要求够不够高?有一个简单直接的方法,就是找到你自己的榜样,分析他的标准是什么,然后效仿。我们常说,榜样的作用在于你可以模仿他的行为方式、思考方式,但是在作者看来,榜样最大的作用是让你看到一个高标准的人是怎么要求自己的。他们的标准可以帮你超越从父母、朋友那边继承来的标准。

榜样是身边的人最好,能直接与他一起工作是最棒的,但是把公众人物当做榜样也可以,你可以在网上搜到关于他的采访,好好观摩学习。你也可以在历史上伟大的人物中选择,把有关他们的书拿来看。具体你想选择谁,取决于你认同谁的标准。

作者说,他的榜样之一是知名投资者查理·芒格。一次,作者跟查理·芒格交流时,对方说,除非我比对方更了解他的论点,否则我不允许自己对任何事情发表看法。这句话一下子把作者击中了,让作者陷入了反思。很多人都想对别人的观点说几句,但是很少有人像查理·芒格那样,能为了表达自己的观点,而去做足够多的功课。查理·芒格的一句话,就让作者提高了对于发表意见的标准。

第三部分

好,到这里,咱们明确了提高思考势能的几个方法,说白了就是,提高对自己的标准。到这里,咱们讲的内容,也有些务虚。下面咱们就要进行一场具体的思考了。在这里,作者还原了一场高质量的理性思考应该具备的几个步骤,以及每个步骤的核心点和关键动作。作者指出,现实操练的时候,不要嫌这些步骤麻烦,理性思考的前提是遵循程序正义,有系统、讲流程,随意跳跃步骤,那就约等于在做本能反应。

作者选择的思考场景是决策场景,因为它对我们的生活影响更大。所以,本书中理性思考的步骤,其实也是科学决策的步骤。接下来咱们逐步来看一看。

第一步,界定问题。

思考清楚两点,第一,你想要实现什么目标?第二,实现目标的道路上有哪些障碍?被本能控制的表现是,想到一个问题就扎进去解决,根本没有弄明白,你要解决的这个问题到底是什么,它的核心卡点在哪,所以想着想着思路就偏了,或者提出很多不切实际的方案。

什么叫真正界定了问题呢?在作者看来,就是抓住了问题的源头,而不是满足于治标不治本。作者举了这么一个例子。在美国,每年有超过300万只狗进入收容所,收容所工作人员面临的问题是,如何能让更多的人来领养狗?但其实这个问题并没有抓到本质。有一个动物收容所,通过调研发现,进入收容所的狗中有30%是主人自动放弃的,而主要原因是他们无法继续负担养宠物的费用。有了这样的认识,一个更加持久的解决方案就显现了。每当有人来移交宠物时,工作人员就会询问他们,是否愿意留下宠物继续养。如果愿意,收容所就会帮助主人解决问题,比如说免费打狂犬病疫苗、免费供应宠物食品等等。这个项目让75%原本打算放弃宠物的家庭,撤回了申请。这就是追溯到源头,重新定义问题。

需要注意的是,找到问题的源头往往需要长时间的讨论,一步步顺藤摸瓜,在这个过程中,人们特别容易失去耐心,所以作者在这里分享了一个具体动作,就是一定要把界定问题的会议和提出解决方案的会议分开。用一场或多场会议,专注地讨论问题界定。否则的话,往往会出现界定问题只花了一两分钟的时间,人们就迫不及待地投入到寻找解决方案中。用这种物理防火墙确保界定问题的时间。

第二步,探索可能的解决方案。

这一步的要领在于,把思路打开,充分挖掘新选项。为了保证打开思路,作者也提供了几个具体动作。第一,针对一个问题,强制探索出至少三种可能的解决方案。一个方案显然会让我们没有选择余地,两个方案又容易陷入二元思维,三个方案,至少能保证一定的多元性。第二个措施是,把你列出的每一个选项拿出来,一个个问自己,如果它不可行,我该怎么办?逼自己再去挖掘新选项。

第三步,评估各个选项。

这个步骤的主要卡点是,我们觉得选项之间有利有弊,难以区分优劣。这个时候,我们要做的是,筛选出最重要的那一个评分标准,请注意,只有一个,然后用这一个标准来对选项进行排序。

这一个标准怎么筛选出来呢?作者说,要让你的标准相互竞争。你可以准备一个白板,在上面写下你的一个标准,然后拿第二个标准跟它比较,强制自己必须选出一个,如果第二个标准更重要,就把第一个标准擦掉,把第二个标准写上,以此类推。最终找到那一个最重要的标准。

第四步,执行方案。

在这个阶段需要遵守的原则是,严格按照决策选出的方案来,不能遇到现实困难就绕路走,如果要推翻之前的方案,那就要重新进行理性思考的四个步骤。既然决策了,就要一往无前地坚持。

好,刚才咱们说的是理性思考的一套标准流程。接下来咱们再来说一说你的底线是什么?也就是怎么能确保自己在执行流程的过程中不犯错?

我们先把概念精确化,什么叫犯错?这里犯错不是指试错。我们想探索一下某个领域是不是有机会,所以就大胆地尝试一下,结果失败了,这是一件很有勇气的事,也能让我们积累很多经验,这叫试错,不叫犯错。

还有一种情况是,我们按照理性思考的四个步骤进行了决策,但是结果还是失败了。这也不叫犯错,因为毕竟除了个人努力,还有很多不可控的因素影响结果。而犯错是指,我们被本能拿捏住了,没有清晰思考,如果再给我们一次机会,我们绝对不会那么去做了。这叫做犯错。

怎么去降低自己犯错的概率呢?作者列举了几个实用的方法。咱们听完本次听书后,立马能够用起来。

第一个方法是,预防。就是识别出自己在什么情况下容易理性破防,在那些情况下就不做决策。行为经济学家丹尼尔·卡尼曼曾告诉作者,自己从不在电话里答应别人的请求。他知道自己有讨好他人的倾向,容易不假思索地答应别人。于是每当有人在电话里提出请求时,他都会说,我得考虑一下。这样一来,他能拒绝80%的需求。

第二种方法是,创造摩擦力,让发挥本能这件事情变得很难。比如说作者发现自己一有时间就忍不住查看电子邮件,即使手头上的工作比处理电子邮件重要得多。于是他跟同事们说,如果有人发现我在上午十一点前还在看电子邮件,我就要请所有人吃午饭。这件事就产生了足够大的摩擦力,让作者戒掉了不时查看电子邮件的习惯。

第三种方法叫做,设置检查清单,把完成一件事情的核心步骤都写下来,然后每一次执行任务前后,都拿起清单来检查一遍,确保其中的每一项自己都考虑到了。这种做法是让我们暂时退后一步,回归最基本的问题,我应该做什么?我做到了吗?

最后一个方法,叫做转换视角。站在别人的角度去观察一下自己,想想看,如果是别人,会怎么样?这个视角能把我们从自我保卫中拉回现实。就像著名的英特尔前CEO安迪·格鲁夫的故事,他在裁撤英特尔曾引以为傲的存储器业务时,问了这么一句话,如果是新任CEO,他会怎么做?答案是,他会立马放弃存储器业务。于是,格鲁夫决定自己来做这件事。

小结一下,怎么降低自己在思考决策中犯错的概率?有这么四种方法,第一种,预防,识别自己什么时候容易理性破防,在那种情况下不做决策。第二种方法是,创造摩擦力,让发挥本能这件事情变得很难。第三种方法叫做,设置检查清单。用这种方法让自己后撤一步,回归本质。最后一个方法,叫做转换视角。站在别人的角度去观察一下自己,想想看,如果是他,会怎么样?

结语

这本书给我们最重要的警醒是,那些潜藏在身体深处的本能,正在怂恿我们不假思考地作出错误的反应。当我们在生活中的平凡时刻,让本能默认值占据上风时,我们会说一些无法收回的话,做一些无法撤销的事,于是生活越过越糟。

大多数关于思考的书都聚焦于交付多种多样的思维工具,但这本书提醒我们,比这些优先级更高的事情是,你得学会给自己按下暂停键,意识到,此时此刻,你要思考。

为了对抗本能反应,我们可以改写默认值,用好的默认反应替代不好的默认反应。我们还可以增强自己的思考势能,自信、自知、自我问责,修炼强势人格。我们也需要培养自己的思维习惯,用科学决策的四个步骤来进行理性思考,并且为自己不犯错设立各种保障措施。

作者说,我们的理性会在一点一滴的坚持之中逐渐强大。而我们习惯了清晰思考,我们会发现自己需要解决的问题变少了,因为这些问题一开始就不应该存在,我们也会发现自己的压力和焦虑变少了,快乐多了起来。

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