最近看见旺信的行家栏，几乎被做成了一款内嵌的app，几个tab外加个人中心，依赖其千万级别的流量，寄生在上面。初衷比较明显，就是想通过旺信的流量去喂行家，孵化出类似的淘宝的服务消费平台。从实际情况来看，活跃度非常低（具体观察到的数据在后面），收效甚微，同时又将一批非旺信用户拒之门外。如果仅仅作为内部的功能点，有点处于聊胜于无的尴尬局面，缺少更大的想象空间，如果作为后续作为独立的app，当前的做法是被禁锢在温室里，反而阻止了其发展。

旺信团队具体产品规划是什么？这块市场有多大？我不知道，并没研究过。已经快一年这么久了，从现状看，要不这个市场根本不存在，要不就是导入的流量不对，这次不深入研究个体服务者市场本身，但由此想到不少其他类似情况，比如，产品不断引入相互冲突的用户群引起氛围恶化、瞎导流导致产品无法启动、流量转化率过低拖死产品。开篇就聊聊这个吧。

流量对互联网产品来说意味着什么毋庸置疑，在这个重度依赖广告盈利的时代，流量基本就意味着在盈利上的想象力，但究其背后，流量的本质还是用户，每款产品由于本身的基因和面向场景不同，所聚集的流量是不一样的，反映在用户群体上就是，使用场景、最急切的需求、时间成本、消费能力...都是不一样的，可以说只要是可以区分两个人的不同点的地方，基本在群体上也能划分出这类人，这要是细化下来，简直不要太多啊！

正因为流量在具体到用户群的细分上面，表现出的特质各不相同，这也意味着，对于一款产品而言，不是所有的流量都适合放进来，哪怕钻进来也要清出去，特别是社交类产品，如果没协调好关系，只会搞得乌烟瘴气。

1、从0到1的启动

除了完全不愁流量的大公司之外，几乎每款产品都要面对冷启动问题，最初一批用户将直接决定这款产品的调性，比如小米的前100个发烧友用户，都是费心费力从各大android论坛挖过来的，手机用户多了去了，谁还没一部手机，为什么一定要这一百个人？

知乎创立之初，是严格限制用户进入的，只有通过邀请制获得邀请码才能进入，妈蛋真气人，当时我想看无门，但这么做是对的，如果一开始不限制用户保证用户质量，估计到这个点知乎已经快没了。一开始高门槛，你门槛高可以降低，但是门槛低的情况下，要再想提高就是革了命了。

从0到1的过程中，最初的这部分用户流量，要严格按照产品的最初定位去引的，如果这个都拿不准，这个产品不做也罢，随意灌最大的可能性是，你看着1000个人进来了，但是只有100个人留下来，其中有10个人提了意见，然后10个里面只有5个是真正面向的用户，你一看，用户完全不买账啊，而且很容易被另外5个瞎扯淡的用户带跑偏，就这调性，等不及产品下一步的进化，这时候hold不住的产品经理，已经开始怀疑产品的定位是不是有问题了。

反例暂时没想到，大概到我手里之前已经死了，犯这类错的一般定位都不清晰。

2、产品的升级进化

产品发展到一定阶段，会触碰到天花板，这时候的产品决策往往倾向于扩展场景，覆盖更多的人群，决策本身是没有问题的，一款产品并不是只能容纳一种场景或者一个功能，产品在不同阶段的运营重点也会不一样，但是这里往往面临着新老用户冲突的问题。

知乎其实已经遇到了类似的问题，产品本身需要更多的用户才更具有想象力，但实际上，水军、营销、脑残小白，甚至骗子用户开始不断涌入，这部分流量是本身平台影响力扩大之后随之而来的，但直接影响了老用户的体验，也对平台本身造成恶劣影响，不管是上次的童谣事件，还是一直不断听闻的大V离开，都是在不断的侵蚀平台的品牌力，当这些人开始占领了产品，劣币驱逐良币，你可以想象到后面会发生什么。

在产品还未准备充分的时候，就强行引入更多的用户，数据上短暂好看了，但如果体验不好，用户失望离开，反而会对品牌造成不可逆的伤害。或者为了扩展新的场景，引入新的用户群，罔顾现有用户的感受，将使老用户开始逃离，如果又没有成功吸引到新用户的进入，那就不好玩了。

纯工具类产品往往好一些，使用者之间基本不会感知到其他使用者的存在，虽然改版也会有功能上的倾斜，但往往只影响到小部分用户。垂直社交产品上表现尤为明显的一点，随着老一代用户的离开，如果新一代又不进来，不能很好地实现过渡，产品的衰落几乎成了不可逆转的宿命，很少有能跨过这生死劫的。

3、产品自有流量的导出

这一条其实列不列无所谓，但是因为忍不住吐槽一下百度的竞价排名，本身这是个很牛逼的商业模式，但百度依靠庞大的搜索流量，强行在搜索结果里面塞了n多的广告，吃相太丑了，还有被骂得最惨的，那些药贩子和无良医院在这里都能找自己的归宿，这种流量玩法其实是在透支体力，嗯，迟早要崩。

说到底，真的是流量『毒死』了产品么，究其根本原因，其实是产品的架构和运营体系有问题，在不同的产品阶段，运营上过多引入无效的非目标用户群，产品机制上又无法留住真正的用户，清不掉非目标用户，最终引起产品决策失误，口碑炸裂，整个调性被带跑偏，玩个蛋。

要是手里的有款产品能有效地快速自增长的，天花板还够高，多少产品经理梦寐以求，别提多美了。

大概数据：行家，第二个内部tab「动态」，单条动态曝光量的极限基本停留在10万左右，首栏活动最热门参加活动数，免费类单条最多362人报名（从15年12月至今4个月），收费类单条40人报名（从15年9月至今7个月），搞了一年还这么个量，还剩多少搞头