如何利用品牌营销提升品牌知名度和附加值？
在这个市场竞争激烈的时代，企业强大竞争力的根本取决于有没有高质量的服务，有没有忠诚的顾客，竞争的胜利者将是那些理解顾客价值，创造顾客价值，提高顾客满意度和知名度的企业。
不仅为顾客创造了价值，而且提升了服务企业的竞争能力和忠诚度，顾客还可以为企业带来价值。品牌忠诚是服务企业赢利的关键，只有通过减少顾客流失率，增进顾客品牌忠诚，才能提高企业盈利能力。
一、品牌营销对品牌发展的重要性
1、降低营销成本，增加忠诚客户。主要是企业利用自己可以利用的各种社会资源，为自己的目标客户服务。
2、提升品牌知名度和附加值。从某种程度上说，品牌营销对品牌的知名度和好感度提升具有重要意义，品牌营销所能提供的那种人性化服务也是人们喜闻乐见的。
3、强化客户反馈，让企业获得廉价信息渠道。既不影响企业在客户内心的地位，也不至于让企业付出过高的营销代价。。
二、如何利用品牌营销提升品牌知名度和附加值？
1、加强与顾客之间联系，提升顾客信任和满意度。企业应该多进行“一对一”的沟通，比如为客户提供私人产品顾问，经常以电话、短信的方式对客户致以问候，提供产品的最新信息，为客户选择最为实惠的产品组合等。多从客户的利益角度考虑，让客户感受到自己与企业的命运是同为一体的，也就能逐渐提升顾客的信任度和满意度，进而提升顾客的忠诚度。
2、重视顾客需求，提升对客户有利的服务质量。为每个客户提供适合的、有利的服务能使客户迅速提升对企业的好感度。
根据客户的不同需求进行服务营销，不仅能提供个性化的服务支持，让客户感受并享受到这种与众不同，还能在某种程度上降低企业的经营成本。
3、利用信息反馈，建立消费者数据库动态更新。企业建立属于企业自己的消费者数据库，并不定时更新，及时把握消费者的购买意向、价值取向、情感取向，能让企业根据实际的市场调查数据及时地调整自己的品牌战略和营销策略，自然就能加强客户的品牌忠诚度，从而形成营销的良性循环。
4、注重客户的情感和态度，从情感上培养忠诚。客户的满意，并不仅仅是决定客户忠诚度的唯一因素，这主要是因为顾客有其理性的一面，也有感性的一面。
企业抓住客户的情感，为客户提供具有人性化、个性化的服务，能让客户得到别样的惊喜，从而牢牢抓住客户的眼球，提升品牌黏度。
因此，企业需要关注顾客满意之外的品牌忠诚度决定因素——情感和态度。
