第一部分
第二部分
《沟通的艺术》是这周的熊猫书院的共读书籍，作者阿德勒和普罗科特，本书是大学教科书，据说都是科学的研究结果，很权威。
沟通的影响因素分为三部分：
1.向内看（角色、知觉、情绪）
2.向外看（语言、非语言、倾听）
3.人之间的关系（亲密、气氛、冲突）
记住了几个概念：
✅沟通能解决一切问题么？答案是不能！
纵使天时地利人和，有些事还是不能解决
✅沟通是双方的事情，形式有语言的、有非语言的，如果两人吵架一方喊一方听而不答，是沟通么？
还真是...
【读书笔记】沟通的艺术
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