心得

自我概念
社会认同
自我坦露

一直在纠结要不要开小号来写博客。主要是因为自己在这个账号下写东西，总是有些纠结，感觉展示的自己不够好。比如大部分的文章是技术文章，但是我又想表达自己的一些想法。可经常有些想法不够成熟，于是又不敢写出来和大家讨论。感觉这种恶性循环没玩没了了。这大概就是文中说到的自我坦露的问题吧。

摘要

1.沟通和自我

“你是谁”不仅会反映，也会影响你与他人的沟通。

自我概念与自尊

• 你最自己的认知很大一部分是由你最自己的感觉组成的。我们对自身的认识与感觉都是自我的重要组成部分。
• 所谓自我概念，就是指你对自己所持有的相对稳定的知觉。被要求放弃最核心的感觉或认识时，大部分人会觉得害怕。
• 自尊，是对自我价值的评估。他们自尊的高低取决于如何看待这些概念。拥有高自尊的人，倾向于认为别人是好的，并且期望被他们接受。而那些不喜欢自己的人很可能认为别人也不喜欢他们。
• 高自尊有明显的好处，但它并不能保证人际关系的成功。

自我的生物性和社会性根源

• 生物性与自我。研究发现人格很大程度上是由基因决定的。人格不仅是变化的，动态的，而且是可以被经验塑造的。即使你的人格特质具有害羞或者攻击性倾向，你仍然可以在实际沟通过程中进行调整或控制。人格不仅是变化的，动态的，而且可以被经验塑造的。
• 社会化与自我概念。从与我们相关的人那里得到的信息在塑造我们的自我概念时扮演了最重要的角色。反映评价：我们每个人得出的自我概念反映的是我们认为我们看待我们的方式。如果我们觉得自己没有价值，不可爱和没能力，很可能是因为他人释放了破坏自我的信号。我们自我感觉良好，很可能是因为他人承认了我们的价值。
• 重要他人。家人就是重要他人最典型的例子。重要他人对青春期的孩子的影响也很强烈。大多数人到了30岁时其自我概念已经不会再发生颠覆性改变了。
• 社会比较。通过社会比较形成我们的自我形象。借着和别人比较来决定我们是优于还是劣于别人。
• 还是有很多人拿不合理的标准来要求自己，并为此遭受痛苦。
• 社会比较也决定了我们要和别人相同或不同。我们拿来比较的参照群体对我们如何塑造关于自己的观点起到了很重要的作用。
• 虽然自我的某些特征确实非常明显，但是我们赋予它多少重要性，很大程度上取决于别人的意见。

自我概念的特征

• 自我概念是主观的。虽然我们倾向于相信我们的自我概念是准确的，但事实上它很有可能被歪曲了。比如，看自己比别人看自己更加正面。
  类似的扭曲的自我评价可能源于许多理由：
  • 过时的信息
  • 歪曲的回馈
  • 完美主义
  • 社会期待
• 自我概念抗拒改变。称为认知保守主义。认知保守主义会引导我们去寻找那些支持我们自我概念的人。
  接受一个更正面的自我形象的建议：
  • 对机子有真实的认知
  • 有切合实际的期望
  • 要有改变的意愿
  • 有改变的技巧

文化，性别和认同

家庭的经历，特别是童年的经历对于塑造我是谁的认知有着重要影响。文化和性别也会塑造我们看待自己和他人的方法。

• 文化 大部分西方文化都是个人主义的，大部分亚洲人是倾向于集体主义的。介绍自己是谁的时候，西方人顺序是名，姓，街道，城市，国家。东方人是反过来的。
  集体主义文化中，一个人借着隶属于一个群体来得到认同。
• 性和性别。

自我应验预言和沟通

自我概念对一个人的人格影响，不仅决定了一个人现在如何看待自己，也切实影响着未来的行为举止。称为自我应验预言。

自我应验预言

• 如果 个体对事件的发生有所预期，并且他接下来的行为是建立在这些预期之上的，那么这件事的发生会比没有预期更可能成真。
  • 持有某种期待
  • 表现出与期望一致的行为
  • 期待如实发生
  • 强化期初的期待

自我应验预言的类型

• 自我加强的预言
• 他人加强的语言
  一个观察者要做的不只是自己相信这个预期目标群体制造的自我应验预言，观察者更要传达出这种信任，以便使这一预言能产生实质性的效果。

2. 自我的展示：沟通作为认同管理

我们使用的沟通策略会如何影响他人看待我们的方式。我们传递的很多信息是以创造我们想要的认同为目的的。

公开自我和隐私自我

• 我们每个人都有好几个自我，有些事隐私的，有些事公开的。通常情况下这些自我的差异很大。
• 知觉的自我是自我概念的一种反映。你感知到的自我是指你在真诚的自省过程中所相信的自己。这种是隐私的。
• 展现的自我，是一个公开的形象，就是我们想要别人看待我们的方式。这个展现的自我，有时候被叫做一个人的脸面。社会规范常常在知觉的自我和展现的自我之间创造出一条鸿沟。

认同管理的特征

• 我们致力于建构多元认同
• 认同管理是合作的。我们每个人不仅是编剧（创造不同的角色，反映别人看待我们的不同方式），而且是一个表演者（将我们创造的角色表演出来）。认同管理中的合作，并非指同意相同的事情。
• 认同管理可以深思熟虑，也可以不知不觉。

为什么要管理认同

• 为了开始和经营关系
• 为了获得别人的顺从
• 为了保住别人的颜面
• 为了探索新的自我

在现实和虚拟世界里管理认同

• 面对面映像管理。 在面对面的互动中，沟通者可以通过三种方式管理他们的认同：举止，外貌和配备。
• 举止。举止由一个沟通者的语言和非语言行为组成。沟通者的举止大部分来自于他或她说了什么。非语言行为在创造个人印象时也扮演着非常重要的角色。因为你不得不说话和行动，所以问题的关键不是你的举止是否传达了信息，而是他传达出了什么信息。
• 外貌。外貌是人脉用来塑造印象的个人化方式。
• 配备。我们用来影响别人如何看待我们的物理工具。更多的情况下，我们是为了给别人看而做出某种选择。
• 网络印象管理。网络沟通确实了声音，姿势，手势和面部表情。但是为那些想要管理自身印象的沟通者提供了一个有利条件。
• 网络沟通给了我们更多的印象管理的控制权。异步媒介如电邮博客等，能让你重复编辑信息知道你创建出期望的印象。
• 通过社交媒介沟通的陌生人可以篡改那些面对面沟通无法隐藏的东西，如年龄，人格，外貌。
• 经常查看社交页面可以增强自尊。假设你在社交网站上经常管理自己的认同，由于它可以记录并不断提醒“你最好的样子”，你的“自我”就会随之大增。
• 从一个中立的第三方视角去查看自己的网络形象，是一个有益的认同管理的练习。

认同管理和诚实

• 印象管理并不是要你成为一个说谎的人。事实上，如果我们不提前决定自己在不同情境中所要呈现的角色，我们几乎无法进行有效的沟通。选择向他人展示哪一面试重要的决定，但是无论是在哪一种状况下，你分享的都是自己真实的一部分。你可能不会展现一切，完完全全地坦露自我是不合适的。

3. 在关系中的自我坦露

• 我们评价关系与否的一个方法是依据我们和对方分享了多少信息来决定的。开诚布公很重要，自我坦露是质化人际关系的一部分。
• 自我坦露是指有益透露与自己相关的信息的过程。而且这些信息通常是重要的，不为人所知的。
  • 自我坦露必须是有意的。
  • 这些信息必须是重要的。
  • 这些信息要不为人所知。

自我坦露的模式

• 社会穿透模式
  在这个模式中，自我坦露的第一个向度是指自愿提供的信息的广度。
  第二个向度是指自愿提供信息的深度。在最亲密的关系里，你们互相坦露的内容不仅有深度，也有广度。你的每一段关系都是由不同的话题广度和不同的坦露深度组合而成。

• 乔哈里视窗
  分为四个区域，开放区，盲视区，隐藏区，未知区。

自我坦露的好处和风险

• 自我坦露的好处

  • 宣泄
  • 互惠
  • 自我澄清
  • 自我确认
  • 关系的建立和维持
  • 社会控制

• 自我坦露的风险

  • 拒绝
  • 负面印象
  • 降低关系满意感
  • 丧失影响力
  • 伤害别人

• 自我坦露的原则

  • 这个人对你而言重要吗？
  • 坦露的量和方式合适吗？
  • 坦露的风险合理吗？
  • 有建设性影响吗？
  • 你的自我坦露是互惠的吗？
  • 你在道德上有义务坦露吗？

4. 自我坦露的替代选择

虽然自我坦露在人际关系中扮演重要角色，但它并不是沟通中唯一可用的方式。当我们发现自己处在一个实话实说会造成不舒服的情境中时，会使用各种自我坦露替代的选择。

• 沉默
• 说谎。 善意的谎言被定义为对被告知的人来说是没有恶意的，甚至是有帮助的谎言。说谎者的关系是否为对方所接受会造成关键性的不同。
• 模棱两可。
• 暗示。

人们选择各种非彻底的自我坦露，原因不难理解。这些策略提供了处理困境的方式，让信息的发送者和接收者更容易做出选择。

小结

• 自我概念是个人关于自我知觉方面比较稳定的部分。自我的概念由重要的他人传送的信息而创造出来的。尽管自我会随着时间逐步发展，但是自我概念同时也抗拒改变。
• 认同管理是人们设计出来的策略性沟通，用来影响别人对自己的观感。因为每个人有很多面貌，选择其中之一示人不代表这个人不诚实。
• 人际沟通中最重要的就是自我坦露。