各位西南商友会的小伙伴们大家好,我是柯柯老师,很高兴与大家共事。
在之前的培训过程中,有些伙伴反馈,听了很多培训仍然不知道该怎样做。所以,这次柯柯老师给大家推出了全实操版课程。
做微信销售,伙伴们面临最大的问题是什么?有伙伴总结得好:
跟客户互动了,朋友圈也发了,然并卵。
那么,这个问题有没有办法能够解决呢?
做微信销售的朋友,很多都听过一些微商课程。相信大家都发现了,大部分的微商课程都在给大家描述这样一幅画面:大量加粉;只要群发早安、广告,你的客户源自然就扩大了、你的销量自然就蹭蹭蹭地一跃千丈,迎娶白富美、走上人生巅峰不是梦想。
可是真是这样吗?
销售的核心是什么?销售的核心是构建你和客户的信任体系,信任体系一旦建立起来了,卖什么东西都是游刃有余。
在线下做过销售的朋友可能听说过这样的销售理论:所有销售,都是你与客户之间完成“四相”的过程。哪四相?相识 → 相知 → 相信 → 相依。
大家看到箭头可能就明白了,这四相是层层递进的关系。也就是说,任何销售的过程,都是从你同客户的相识开始的。客户认识了你(相识);通过日常与你的接触逐渐了解你(相知);因为你的言谈举止、为人处世对你达成了信任(相信);在信任的基础上、在不断接触的过程中,客户对你本人形成依赖,产生“购买xxxx产品就找你”这样的心理定式(相依)——这“四相”递进式达成的过程,也是一个陌生人转化为你的固定客户的过程。
“建立信任”这一核心,在微信销售中显然也没有发生变化。
而且在微信销售上,达成“四相”、建立信任,比现实销售中更为重要!微信上如果不能完成“相知”,对方不会成为关注你动态的微信好友;而微信的快速传播性决定了,一个与你达成“相依”的固定客户,会在你发出产品的瞬间找到你,完成购买!这一过程比线下销售快速且顺畅得多!
所以,微信销售的核心,是建立起你和你的微信社交圈之间的信任关系。换句话说,就是要求我们,要以“建立信任”为核心来经营自己的微信社交圈。
什么是微信社交圈?简而言之,就是你在微信上的社交圈子。包括你的微信通讯录好友。而你和微信通讯录好友之间的联系,又包括朋友圈和私信两个渠道。因此,我们“建立信任”这个重要任务,需要通过朋友圈、私信,两个渠道完成。
那么,在微信销售中,要如何达成“四相”、构建起你的信任体系呢?下次课我们一起来探讨这个问题。