自从有了淘宝天猫等各类电商平台，网上购物体验、评价以及“差评师”便应用而生。后来又有了美团等网上外卖餐饮，外卖小哥、快递小哥等骑手岗位，解决了一大批人的就业与生存问题。几乎与此同时，各类出租车网约车平台亦如雨后春笋般冒出来。
显而易见，现在全国各地尤其是大城市里的购物消费与出行真的是越来越方便了。
尤其在2020年疫情过后，连买粮买菜买油盐酱醋都不用出门了，在手机小程序上选货下单，在家门口提货。这样太过方便“太突然的幸福”反倒让我不安起来，我时不时犯愁：都在手机上买菜了，菜场里那些原本没有生活来源的人该怎么生存？
我爱人因此调侃我：像你这样总在忧国忧民的人该去政府部门当领导啊！
调侃归调侃，换位思考一旦养成了习惯，是戒不掉的。
日子好过的时候，我时常会不自觉就回忆起过往那些坎坷岁月。
记得我99年刚来武汉谋生之时，租住在关山的长江村，上班在徐东岳家嘴，一年四季都是早晨六点刚过就爬起来走老远一段路赶公交车，冬天里早晨六点出门还是漆黑一片看不到路，上了公交车后靠着坐骑睡一觉又醒来还没到中南路。而且那时候的公交都没空调，每天来回几个小时都在公交车上颠簸真的挺辛苦。
今天像武汉这样大城市里的交通已方便太多了，修地铁貌似比高架桥都要来得快，地下交通管网四通八达，许多地方可完全从地下直达。因为习惯了地铁交通不堵车不等红绿灯的快捷，还不淋雨不晒太阳，并且享受在地铁里的冬暖夏凉，悠然自得，以至于我自家的车子总是停着闲置。久而久之，已打心里厌倦自驾出行。
今天这一切的便利，都应归功于我国科技与经济的飞速发展进步，归功于共产党的正确领导，以及“为人民谋幸福”的执政理念。我们在享受这一切科技生活之便利时，应对社会对国家心怀感恩。这样的大好环境不是谁智商高本事大仅凭一己之力就能实现的。
我们的政府是负责任的大国政府。无论是在应对地震、山洪、海啸、暴风雨等天灾的突发，还是应对新冠疫情这样看不见硝烟的战斗，以及在应对人祸如燃气爆炸、楼房垮塌等紧急情况，政府和军警以及相关救援部门，总是闻风而动积极逆行，救人民于水火之中。
即便如此，人民群众对政府及相关部门的工作，也难免有这样那样的不满意之处。
古人说：人非圣贤，孰能无过。政府职能部门及许多服务领域，都在带头公开接受投诉、建议与评议，并且接受线上匿名评议。“服务满意度”也因此成了晋升或降级甚至淘汰的主要依据。
但又不得不说，线上匿名评议之便利，也是一把双刃剑，既促进了被评议者工作进步，也难免误伤了不少从业者，尤其是那些在食物链最底层艰难谋生的从业者。
常见网上报道：某楼宇停电，外卖小哥怕耽误时间而遭差评不得不爬几十层楼梯；外卖小哥不顾暴风雨来袭，拿命骑行只为按时送一单外卖不被差评；某店员因被顾客差评而遭辞退；某某店因频遭差评而被迫关闭；甚至还有外卖小哥因迟到几分钟被顾客扇耳光……
我时常在想：世上有哪一份工作容易呢？
不妨反过来想一想，我们每个人都是服务者（为他人服务），也都是消费者（接受他人服务）。因此，我们应该养成换位思考的习惯，通过自己的不易，去体谅别人的难处。学会约束自己动不动就给别人差评的习惯。尤其不要因为自己掏腰包消费了就把自己当大爷，摆出一副颐指气使高高在上的样子。
和谐社会需要人与人之间相互理解、宽容、包容。我们应行使并维护自己的正当权益，但是，如果自己的权益没有被他人恶意（故意）侵犯，就应谨慎行使“差评”权。
有时候，抬一抬手，放过别人就是放过自己。
我始终相信：厚道之人必有厚福。
