家庭教育时父母与孩子的冲突，大体上来源于误解、不信任，其中不信任则是双向的，并非单单指父母对孩子的不信任。它们的生成从本质上看，则是对获取信息做出的反应出现的差异。
对于这些信息的处理和反应，爸爸妈妈多数情况下会即时反应，也就是很多时候看到父母对孩子日常行为的训斥、责备、说教。但孩子则会选择把各类信息保留下来，不与父母分享，或者说发生的事情，出现的状况都隐藏于心底，导致父母成了“最后一个”知晓孩子信息的人。
无论是父母对孩子的输出，还是孩子对事态的“隐瞒”，都是自己的反应，没有顾及对方的感受和心态，更为糟糕的是，双方都认为是对方的“错”。
既然如此，那么化解亲子冲突和矛盾，则要把接受的信息进行分享或互换。在某个特定的时间，例如，晚饭，以轻松的心态倾听对方的经验，分享各自收获的信息，其后的结果让各自的信息不再那么个人化，从而体验和感受对方的所思所想，改变原先的想法和做法，变得更容易接受不满和宽容。
