进入二十一世纪以来，中国金融行业竞争日渐激烈，传统银行发展步入新时期、新阶段，面临新形势、新问题。银行的高层要确定好发展的新思路，找准好市场新定位，支行就是实践者是基本经营单元，是银行可持续发展的基础，是银行大厦的基石。各支行行长是银行最基层组织的排头兵，领头雁，支行行长的素质、能力关乎整个银行的发展成败，拿破仑讲的好，“一只狮子率领一群绵羊，可以战胜一只绵羊领导一群狮子”。可见，当好支行行长是多么急切思考的问题啊。
一、自身修养过硬，经营管理能力强
俗话说，火车跑的快，全靠车头带。支行机构虽小，在金融产品趋同、竞争激烈的市场环境中，很大程度上取决于“一把手”。正人先正己，要以身作则，率先垂范，作为支行行长应当增强“素质”，提高“能力”。
（一）增强素质。一是要增强思想素质。支行行长要德才兼备，德为先。作为基层支行行长，自身修养和政治素质如何直接决定着其综合素质和管理能力，决定着本单位的竞争力和发展前景。因此，不仅要有抓业务的能力，更要良好的思想素质，高尚的情操，坚定的信念，敬业的精神，大公无私的情怀，心中时刻装着事业、装着员工。努力做政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的支行领导。二是要增强专业素质。支行行长的水平、能力来源于平时的学习，要抓住各种稍纵即逝的机遇，在竞争中保持优势。支行行长必须从繁杂的事务中抽出时间，去学习新知识、新理念，只有让学习形成一种习惯，才能与时俱进。丰富其知识底蕴，知识广博、视野开阔，做博学的基层领导。三是要提高干成事的能力。随着国家金融体制改革的深入，利率市场化步伐的加快，金融市场群雄涿鹿，出现了的新问题、新任务、新机遇、新挑战，支行行长要从自身工作着手，积极强化自己的学习力、执行力、创新力、竞争力、营销力、服务力，不断提高经营管理能力、开拓创新能力，以能力素质的提高带动本单位工作的开展。四是要提升自身的心理素质。一个人应对竞争、成就事业、获得幸福必须有良好的心理素质。作为基层支行行长，每天承担的经营任务和工作责任十分繁重，面临的工作压力不断加大，要妥善处理好各项事务，必须具备良好的心理素质。有的支行由于客观的原因，行长工作很卖力，但业绩不佳，心理的压力极大。就要学会自我减压，在工作中寻找心理的平衡点，
（二）提高能力。一是要具备谋划、分析的能力。俗话讲：不善谋事者,必不能成事;不善谋大事者，必不能做大。作为支行行长，必须时刻围绕上级行的任务，树立使命感，增强责任心，分析、谋划好全行的工作。树立发展是第一要务的理念。分析好支行的发展的有利和不利的因素，抢抓一切发展的机遇。有效分析解决发展中遇到的问题。要坚持改革创新。只要不违法违规，就要勇敢的去尝试，把控好可能发生的风险，。二是要具备干成事的能力。作为支行行长，要做到多干事，干实事，干成事。要对外提升竞争力，对内增强凝聚力，要切实转变工作作风，科学务实，做“善于干事”的表率。要全面加强自身建设，增强干事创业的本领。要执行有力。作为支行行长，必须身先士卒，靠前指挥，带头执行，对上级行已经确定的各项任务目标，要进一步分解细化，既定质定量，又定时间、定进度，把责任落实到人，确保完成，绝不能讲价钱，算小利，失大局。要令行禁止。要增强组织纪律性，认真贯彻落实上级行党委确定的各项工作部署，做到一级对一级负责，听从指挥，令行禁止，保证全行政令畅通。三是要具备善于处事的能力。作为支行行长要善于从不断变化的形势中把握方向，在纷繁复杂的矛盾中抓住要害，创新思维，转变观念，处理好各方面的关系，协调好各方面的利益。特别在当前经济金融形势下，我们必须按照统筹兼顾的根本方法，正确把握和处理好改革、发展、管理与稳定的关系，在改革中加快发展，在发展的同时提升管理水平，在管理过程中营造安全稳定的环境，在安全稳定的环境下完成改革的任务，实现发展的目标。四是要有强烈的工作责任心。我们干任何事情，都离不开责任心。作为支行行长不仅自己要有“责任心”，而且要善于激发和维护全员的责任心，调动各方面的积极性和主动性。要帮助员工实现自身的价值，尊重员工的创造精神，激发其干事创业的内在动力，凝心聚力。
二、抓业务经营，促进事业发展
（一）形成全员营销的氛围。支行承担着主要的业务，创造了全行主要的利润来源.因此，支行的业务做的好与坏关乎银行的发展，现在的银行已经不能等客上门，要主动走出去，上门去营销，支行行长就要带好头，营造全员营销的气氛。
（二）提高工作效率。先人一步，快人一招，提高对市场变化的快速反应能力，才能赢得竞争的最佳时机。对重点客户、重大决策，争做到“第一时间掌握信息、第一时间研究对策、第一时间营销介入”，制定营销方案、建立营销团队，进驻客户办公，与同业比服务、比效率，以快制胜。
（三）科学激励。通过研究上级行的考核导向，结合地方实际，制定科学的考评办法，做到任务到人，激励到位，奖罚分明，发挥好考核的“指挥棒”作用，最大限度地调动全员营销的积极性。
总之，做好支行行长，就要充分发挥支行行长的表率作用。切实解决好员工思想观念问题。支行行长就是一面旗帜，对部属具有强大的指引作用。正人先正己。在打造优秀员工队伍的过程中，支行行长应当率先垂范，努力做好勤奋好学的表率、团结共事的表率、执政为民的表率和廉洁自律的表率。特别强化三个意识。强化责任意识，要求每一位员工树立强烈的责任感、使命感；强化危机意识，要正确认识与同业的差距，进而激发不甘落后、奋起直追的信念；强化竞争意识，保持良好工作作风和精神状态，争做客户首选银行。
